Článek 1 - Označení prodávajícího
Webové stránky https://limitedresell.com/cs/ vydává SAS KELMAN GROUP, s kapitálem 1114,86 EUR, se sídlem - 40 Avenue Sainte Marguerite, 06200 NICE, zapsaná v obchodním a firemním rejstříku NICE pod číslem 884 513 961. Číslo SIRET: 88451396100018. No. T.V.A FR01884513961.
Článek 2 – Obecná ustanovení
2.1. Objekt
Všeobecné podmínky prodeje (dále jen „CGV“) se vztahují na všechny produkty k prodeji na webových stránkách společnosti Limited Resell přístup ke kterému je volný a otevřený.
2.2. Oblast použití
Všeobecné obchodní podmínky upravují online kupní smlouvy na produkty prodávajícího kupujícím v postavení spotřebitele, kterým se rozumí fyzické osoby jednající pro osobní účely (dále jen „spotřebitelé“) a tvoří s online objednávkou listinné písemnosti a/nebo elektronické dokumenty. formalizaci kupní smlouvy na dálku mezi stranami s vyloučením všech ostatních dokumentů.
2.3. Dostupnost a závaznost
Všeobecné prodejní podmínky jsou spotřebitelům zpřístupněny na webových stránkách k bezplatné konzultaci a jako součást procesu objednávky.
Všeobecné obchodní podmínky jsou závazné pro spotřebitele, který podáním objednávky potvrzuje, že se s nimi seznámil a před odesláním objednávky je akceptoval.
Potvrzením objednávky jejím potvrzením se rozumí dodržení Všeobecných obchodních podmínek platných v den objednávky, jejichž uchování a reprodukci zajišťuje prodávající v souladu s § 1127-2 občanského zákoníku.
Článek 3 – Produkty
3.1. Vlastnosti
Produkty nabízené k prodeji na webových stránkách podléhají popisu. Fotografie nejsou součástí nabídky, pokud nejsou klamavé. Nabídka prodeje se řídí zejména článkem 6.3.
3.2. Dostupnost
V případě nedostupnosti informuje Prodávající spotřebitele a může nabídnout výměnu, kredit nebo vrácení peněz (do čtrnácti dnů). Prodávající neručí za případné storno odškodnění.
Článek 4 – Dárkové poukazy
E-dárkové karty zakoupené na našich stránkách nelze vrátit ani vyměnit. V případě vrácení nebo stažení objednávky zaplacené e-dárkovou kartou bude automaticky vygenerován kredit, který bude k dispozici pro nákup produktů na našich stránkách.
Článek 5 – Cena
5.1. Prodejní cena
V souladu s článkem L. 112-1 Spotřebitelského zákoníku jsou u každého z produktů uvedených v elektronickém katalogu uvedeny prodejní ceny bez nákladů na dodání a dopravu uvedených před potvrzením objednávky a fakturovaných dodatečně. Celková částka, kterou spotřebitel dluží, je uvedena na stránce potvrzení objednávky na Webu (viz článek 6 níže).
5.2 Daň z přidané hodnoty (DPH)
V souladu s platnými ustanoveními, v závislosti na dodavateli, může být objednaným produktem:
- podléhají zvláštnímu režimu podle článku 297 A obecného daňového zákoníku (CGI) a směrnice Společenství 2006/112/ES. V tomto režimu se uplatňuje daň z přidané hodnoty (DPH) z marže. V důsledku toho je cena zobrazená na faktuře stanovena v All Taxes Includes (TTC). V tomto případě je DPH vypočtena pouze z marže uskutečněné při prodeji produktu, tato DPH nebude na faktuře uvedena.
- podléhající běžné DPH. V tomto případě bude platná sazba DPH stanovena v souladu s platnými zákony podle procenta DPH v zemi zákazníka.
V případě vývozu, tedy když se země zákazníka nachází mimo Evropskou unii, nebude uplatněna ani uvedena na faktuře žádná daň z přidané hodnoty (DPH).
Je třeba také poznamenat, že objednávka může být rozdělena do několika faktur, pokud obsahuje několik položek, přičemž každá faktura je vystavena podle dodaných produktů.
Zákazníci budou mít možnost konzultovat konečné ceny produktů při zadávání objednávky. Tato cena bude ta, která bude uvedena na vystavené faktuře.
Je důležité upřesnit, že naše stránky jsou určeny výhradně k prodeji jednotlivcům. V důsledku toho je každá vystavená faktura považována za konečnou. Pro profesionální zákazníky není možné vystavit fakturu bez daně (HT), protože prodej našich produktů je vyhrazen individuálním zákazníkům. Zadáním objednávky na stránce se tedy spotřebitel považuje za fyzickou osobu a nikoli za komerční subjekt.
DPH neuplatňuje se - článek 297 A CGI a směrnice Společenství 2006/112/ES - Zvláštní režim.
5.3. Náklady
Spotřebitel bude moci zjistit náklady na doručení v okamžiku objednávky, jakmile zadá zemi dodací adresy a také zvoleného dopravce. U objednávek zasílaných na splátky budou náklady na dopravu účtovány pouze za první zásilku. Následné zásilky nebudou podléhat dalším poplatkům za přepravu, pokud se kupující a prodávající nedohodnou jinak. Pokud je objednávka zrušena před odesláním, náklady na dopravu budou kupujícímu vráceny v plné výši. Storno musí být potvrzeno prodejcem pro vrácení poplatků. Pokud byl odeslán alespoň jeden produkt v objednávce, náklady na dopravu nebudou vráceny, a to ani částečně, v případě zrušení nebo vrácení jiných položek v objednávce. V případě doručení mimo Evropskou unii mohou být v okamžiku doručení dopravcem účtovány případné celní poplatky. Prodávající nehradí žádné celní poplatky. Pokud jde o náklady na platbu v několika splátkách, můžete se podívat na článek 8.3. Platba na splátky Alma
Článek 6 – Nabídka
6.1. Prostorový rozsah nabídky online prodeje
Online prodejní nabídky prezentované na Webových stránkách jsou otevřené všem spotřebitelům.
6.2. Trvání
Online prodejní nabídky prezentované na webových stránkách jsou platné, pokud není uvedena konkrétní doba trvání, pokud se produkty objevují v elektronickém katalogu a v rámci limitu dostupnosti.
6.3. Přijetí
Přijetí nabídky spotřebitelem je potvrzeno v souladu s procesem dvojitého kliknutí potvrzením objednávky, jak je uvedeno níže.
Článek 7 - Objednávka s povinností platbyt
7.1. Fáze uzavření smlouvy
Spotřebitel tak může provést objednávku v „režimu hosta“ nebo vytvořením zákaznického účtu (e-mailem nebo prostřednictvím sociálních sítí).
Spotřebitel vyplní virtuální košík výběrem požadovaných produktů a poté klikne na tlačítko „objednat“ na ikoně představující virtuální košík.
Spotřebitel doplní údaje, adresy
Spotřebitel si zvolí způsob dodání (podmínky dodání a cena)
Spotřebitel si zvolí způsob platby
Spotřebitel akceptuje Všeobecné obchodní podmínky odesláním objednávky kliknutím na tlačítko „objednat“, čímž vzniká smlouva.
7.2. Úprava objednávky
Jakákoli změna objednávky spotřebitelem po potvrzení jeho objednávky podléhá souhlasu prodávajícího.
Prodávající si vyhrazuje právo provádět na objednaném výrobku úpravy související s technickým vývojem za podmínek stanovených v čl. R. 212-4 spotřebitelského zákoníku.
Ohledně podmínek změny objednávky se Spotřebitel může odkázat na čl. 7.3 b).
7.3. Validace objednávky - rezervace
Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout jakoukoli objednávku z oprávněných důvodů a zejména v případě, že množství objednaných produktů je pro kupující, kteří jsou spotřebiteli, neobvykle vysoké.
Prodávající si vyhrazuje právo zrušit jakoukoli objednávku z oprávněných důvodů, a to zejména v případě technického problému, neobvykle nízké ceny, v případě nedostupnosti produktu nebo spotřebitele, se kterým by došlo ke sporu ohledně platba předchozí objednávky.
Prodávající si vyhrazuje právo zrušit jakoukoli objednávku z oprávněných důvodů a zejména v případě platební anomálie nahlášené poskytovatelem platby nebo podezření na podvod.
7.4. Potvrzení o přijetí objednávky
Prodávající potvrdí přijetí objednávky elektronicky.
Článek 8 – Smlouva
8.1. Závěr
Kupní smlouva vzniká v okamžiku, kdy spotřebitel odešle potvrzení své objednávky, pokud není objednávka odmítnuta, jak je uvedeno v čl 6.3.
8.2. Archivace a dokazování
Archivace sdělení, objednávek a faktur se provádí na spolehlivém a trvalém médiu tak, aby tvořila věrnou a trvanlivou kopii v souladu s článkem 1366 občanského zákoníku a článkem L. 213-1 spotřebitelského zákoníku. Tato sdělení, nákupní objednávky a faktury mohou být předloženy jako důkaz kupní smlouvy.
8.3. Rezoluce
Objednávku může spotřebitel vyřešit doporučeným dopisem s dodejkou nebo zápisem na jiný trvanlivý nosič v případě:
- a) dodání nevyhovujícího produktu ;
- b) pozdní dodání: dodací lhůta delší než 30 dnů
Prodávající vrátí zaplacené částky do čtrnácti (14) dnů.
Článek 9 – Platba
9.1. Splatnost
Cena je splatná v plné výši při objednávce, s výjimkou plateb v několika splátkách nebo „Zaplatit později“. Spotřebitel se může kdykoli seznámit s VOP poskytovatelů plateb na jejich příslušných stránkách.
S výjimkou zaplacených částek, které jsou vráceny v případě nedostupnosti objednaného produktu za podmínek uvedených v článku 3-2.
Platba se provádí okamžitě po objednání prostřednictvím dostupných platebních metod, s výjimkou „Zaplatit později“ a zbývajících lhůt pro platby v několika splátkách.
9.2. Zabezpečení platby
Webová stránka je vybavena systémem zabezpečení online plateb, který umožňuje Spotřebiteli šifrovat přenos svých bankovních údajů.
Web uvádí přijímané způsoby platby.
9.3. Platba na splátky Alma
Vícenásobné platby spravuje poskytovatel plateb Alma.
V případě zrušení nebo vrácení objednávky budou transakční náklady odečteny z částky vrácené zákazníkovi.
Zadáním objednávky prostřednictvím platební metody Alma zákazník přijímá podmínky používání getalma.eu:
Prodávající nabízí svým Zákazníkům kreditní službu Alma pro vyřízení jejich nákupů a provedení platby. To je podmíněno souhlasem zákazníka s VOP nebo úvěrovou smlouvou navrženou společností Alma.
Jakékoli odmítnutí udělení úvěru ze strany společnosti Alma může mít za následek její zrušení.
Platba ve třech nebo čtyřech splátkách je možná prostřednictvím našeho partnera Alma. Bezpečnost plateb zajišťuje společnost Alma a její poskytovatelé služeb. Všechny platby jsou chráněny 3D Secure.
Výše nákupů: Pouze nákupy mezi 100 a 2 000 EUR jsou způsobilé pro platbu prostřednictvím Almy.
Náklady: Při platbě na splátky u společnosti Alma nese 100 % sdílených nákladů zákazník, přesné náklady jsou zobrazeny během procesu objednávky.
Alma je správcem teleplateb a vydává elektronický certifikát, který bude sloužit jako doklad o výši a datu transakce v souladu s ustanoveními § 1316 a násl. občanského zákoníku. Jakékoli ukončení VOP, které zavazují Prodávajícího a Zákazníka, má za následek ukončení VOP nebo úvěrové smlouvy mezi Almou a Zákazníkem.
9.4. Doložka o výhradě vlastnictví
Prodávající zůstává vlastníkem produktů až do úplného zaplacení ceny.
Článek 10 – Doručení, vrácení, výměna, zrušení a úpravy objednávky
10.1. Zpoždění
Spotřebitel může uplatnit čl. 8.3 b).
10.2. Dodací podmínky
Spotřebitel si může při zadávání objednávky zvolit přepravce dle svého výběru.
Doručení domů je definováno přímým doručením produktu Spotřebiteli na uvedenou adresu nebo domovníkovi, sousedovi, blízkému odběrnému místu v případě jeho nepřítomnosti.
Doručení na předávací místo je definováno přímým doručením produktu na předávací místo vybrané při online objednávce.
Pokud objednávka obsahuje více položek, lze expedici provést v několika splátkách dle výslovného požadavku kupujícího nebo dle volby prodávajícího v závislosti na okamžité dostupnosti produktů.
Dostupné přepravce jsou uvedeny v době objednávky v závislosti na zemi doručení objednávky.
Někteří operátoři mohou být dočasně nedostupní.
Je na Spotřebiteli, aby v přítomnosti doručovatele zkontroloval stav dodaného produktu a v případě poškození nebo chybějících položek vyjádřil výhrady na dodacím listu nebo na potvrzení o přepravě a případně produkt odmítnul. a informovat Prodávajícího.
Pokud je balík vrácen odesílateli, protože adresa uvedená spotřebitelem je neúplná nebo nesprávná, náklady na opětovné odeslání ponese spotřebitel.
Pokud je balík vrácen odesílateli, protože si spotřebitel nevyzvedl balík v uvedené lhůtě, náklady na opětovné odeslání ponese spotřebitel.
V případě dodání mimo Evropskou unii budou případné celní poplatky v odpovědnosti spotřebitele.
Pokud se balík vrátí odesílateli a převezme jej odesílatel, protože adresa uvedená Spotřebitelem je neúplná/chybná nebo Spotřebitel nevyzvedl zásilku ve lhůtě určené přepravcem, pak:
Spotřebitel má 30 kalendářních dnů od data doručení/pokusu o doručení přepravcem na to, aby požádal o vrácení peněz.
Spotřebitel má 90 kalendářních dnů ode dne doručení/pokusu o doručení přepravcem na to, aby požádal o opětovné zaslání balíku na náklady Spotřebitele.
Po uplynutí 90denní lhůty bude Prodávající oprávněn produkty darovat nebo zničit.
10.3. Dodávka a přenos rizika
Nebezpečí ztráty nebo poškození zboží přechází na spotřebitele okamžikem, kdy on nebo jím určená třetí osoba převezme zboží.
Produkt, který je Spotřebiteli dodán jím zvoleným přepravcem, cestuje na nebezpečí Spotřebitele od okamžiku předání přepravci.
10.4 Podmínky vrácení
Vrácený produkt musí být jako nový, bez známek opotřebení, v původním obalu neporušený, zapečetěný odznak Limited Resell zavěšené a nejeví známky opotřebení.
Pokud je na produktu připevněno příslušenství a štítky, musí být přítomny a při vrácení musí být stále připevněny.
Pokud produkt nese známky používání nebo pokud produkt neodpovídá původně objednanému, nebude akceptováno žádné vrácení.
Použijte prosím přepravní krabici, aby nedošlo k poškození produktu a jeho obalu při zpětné přepravě.
Produkt musí být vrácen do 14 dnů.
Vrácení se provádí prostřednictvím portálu pro vrácení: https://limitedresell.com/cs/returns
10.5 Vrácení za účelem vrácení peněz nebo voucheru
Vrácený produkt musí být v souladu s podmínkami uvedenými v článku 10.4. Žádost o vrácení musí být podána elektronicky prostřednictvím vratkového portálu, a to do 14 kalendářních dnů od obdržení objednávky. Formulář pro vrácení je automaticky zasílán e-mailem a lze jej stáhnout ze zákaznické zóny. Tento formulář je předvyplněn automaticky a zákazník nemusí nic vyplňovat; musí jej jednoduše umístit do vratného obalu.
Pro zákazníky se sídlem v Evropské unii je vratka automaticky generována prostřednictvím našeho vratkového portálu, aby se usnadnil proces vracení. Zákazníci, kteří se nacházejí mimo Evropskou unii, však musí zaslat zpáteční balíček na vlastní náklady na adresu uvedenou ve formuláři pro vrácení. V tomto případě nese náklady na vrácení Spotřebitel. Spotřebitel musí vyplnit celní formulář CN23. Výběr způsobu dopravy a související rizika jsou v kompetenci spotřebitele. Prodávající odmítá veškerou odpovědnost v případě ztráty nebo poškození způsobeného vráceným balíkem.
V případě voucheru:
Poukaz odpovídá zákaznickému kreditu vygenerovanému prostřednictvím propagačního kódu platného 1 rok od jeho vytvoření.
Nákupní poukaz vygenerovaný prodávajícím nezahrnuje náklady na dodání zaplacené spotřebitelem uvedené na faktuře objednávky.
V případě vrácení peněz:
Vrácení peněz nezahrnuje náklady na dodání zaplacené spotřebitelem uvedené na faktuře objednávky.
Vrácení peněz nezahrnuje případné celní poplatky zaplacené Spotřebitelem při dodání.
Vrácení peněz bude provedeno automaticky prostřednictvím platební metody použité při objednávce Spotřebitelem, a to do 14 dnů od obdržení a kontroly produktu.
V případě platby přes Almu viz podmínky uvedené v článku 9.3.
10.6 Storno
Žádost o zrušení objednávky musí být podána elektronicky prostřednictvím storno portálu: https://limitedresell.com/cs/returns
Žádost o zrušení je možná, pokud je objednávka ve fázi „objednávka potvrzena“ nebo „zpracována“. Pokud je objednávka již v logistickém procesu, předána dopravci, expedice, Prodávající již nemusí být schopen objednávku zrušit. Spotřebitel může zásilku od přepravce při doručení odmítnout nebo ji vrátit po doručení.
V případě platby přes Almu viz podmínky uvedené v článku 9.3.
10.7 Produkty, které nelze vrátit a zrušit
Některé produkty nelze vrátit nebo zrušit v souladu s našimi obchodními zásadami. To zahrnuje, ale není omezeno na následující produkty:
- Figurky Sonny Angels: Vzhledem k náhodné povaze figurek Sonny Angels nepřijímáme vrácení těchto produktů. Každá figurka je zapečetěna a její obsah je až do otevření neznámý, což zajišťuje jedinečný zážitek z každého nákupu.
- Spodní prádlo a ponožky: Z hygienických důvodů nepřijímáme vrácení ponožek, spodního prádla a jiných podobných položek.
- Air Force 1 přizpůsobené: Vzhledem k přizpůsobení Air Force 1, U těchto produktů nepřijímáme vrácení nebo zrušení. Každý pár je upraven na přání v okamžiku objednávky, což zaručuje jedinečný a na míru šitý výtvor.
- Některé možnosti: viz podmínky uvedené v článku 11 – Možnosti služby a odpovědnosti.
10.8 Reklamace a spory o dodání
Hlášení problému s nepřijetím nebo doručením:
Zákazník má 15 kalendářních dnů od předpokládaného data doručení balíku na nahlášení jakéhokoli nepřijetí nebo problému s doručením. Po uplynutí této lhůty nelze na reklamace s výjimkou výjimečných a odůvodněných okolností brát zřetel.
Poskytnutí dokumentů nezbytných pro otevření spisu:
Po nahlášení problému nebo nepřevzetí balíku musí zákazník na požádání e-obchodníka poskytnout dokumenty potřebné k otevření souboru (jako je čestné prohlášení o nepřijetí, následné kopie atd. ). Zákazník bude mít na předání těchto dokumentů lhůtu 7 kalendářních dnů ode dne žádosti e-obchodníka. V případě nedodržení této lhůty si e-obchodník vyhrazuje právo reklamační požadavek nevyřídit.
Vyřízení reklamace:
Po obdržení všech potřebných dokumentů ve stanovených termínech e-obchodník v co nejkratší době zpracuje požadavek zákazníka a bude se snažit nabídnout adekvátní řešení v souladu s platnými právními předpisy.
Článek 11 – Možnosti služeb a odpovědnosti
11.1 Možnost hydroizolace:
Spotřebitel si může vybrat možnost hydroizolace svého produktu před odesláním. Tato služba spočívá v aplikaci hydroizolačního přípravku na zakoupený výrobek. Cena této možnosti je uvedena v košíku při přidání možnosti.
Zodpovědnost: Přestože je tato služba prováděna pečlivě, Limited Resell nezaručuje, že výrobek bude 100% vodotěsný. Výběrem této možnosti spotřebitel bere na vědomí, že hydroizolace může mírně upravit vzhled výrobku (barvu, texturu atd.) a že Limited Resell odmítá veškerou odpovědnost v případě estetické úpravy nebo úplné neúčinnosti hydroizolace.
Storno a vrácení peněz: Možnost hydroizolace nelze zrušit ani vrátit po odeslání.
11.2 Možnost prodloužení lhůty pro vrácení:
Spotřebitel má možnost rozhodnout se pro prodloužení lhůty pro vrácení, a to prodloužením ze 14 dnů na 60 kalendářních dnů od převzetí produktu. Cena této možnosti je uvedena v košíku při přidání možnosti. Tato možnost je po potvrzení objednávky neodvolatelná. Pokud se spotřebitel rozhodne pro toto prodloužení, budou se na něj nadále vztahovat stejné podmínky vrácení stanovené v článku 9, s výjimkou prodloužené doby trvání.
Výslovně se souhlasí s tím, že ačkoli možnost prodloužení lhůty pro vrácení nelze zrušit ani vrátit, na zakoupenou položku, u které byla tato možnost přidána, se vztahují obvyklé podmínky vrácení a zrušení. Pouze možnost prodloužit lhůtu pro vrácení nebude předmětem zrušení nebo vrácení peněz.
11.3 Možnost dárkové tašky:
Spotřebitel má možnost přidat k objednávce dárkovou tašku Tote Bag. Cena této možnosti je uvedena v košíku při přidání možnosti.
Článek 12 - Zákonná záruka shody a záruka skrytých vad
12.1. Informace pro spotřebitele
Vezměte prosím na vědomí, že na všechny produkty dodávané Prodávajícím se vztahuje zákonná záruka shody stanovená v čl. L. 217-4 a násl. Spotřebitelského zákoníku nebo záruka na skryté vady stanovená v § 1641 až 1649 občanského zákoníku.
12.2. Realizace záruky shody
V souladu s článkem L. 217-4 spotřebitelského zákoníku „je prodávající povinen dodat zboží, které je v souladu se smlouvou, a odpovídá za jakýkoli rozpor se smlouvou existující v době dodání. Je rovněž odpovědný za vady ve shodě vyplývající z balení, montážního návodu nebo instalace, pokud to bylo jeho odpovědností podle smlouvy nebo bylo provedeno na jeho odpovědnost.
V souladu s článkem L. 217-5 Spotřebitelského zákoníku „Pro splnění smlouvy musí zboží:
1/ Být vhodný pro použití, které se obvykle očekává od podobného zboží a případně:
odpovídat popisu poskytnutému prodávajícím a mít vlastnosti, které prodávající kupujícímu předložil ve formě vzorku nebo modelu ;
vykazovat vlastnosti, které může kupující oprávněně očekávat s ohledem na veřejná prohlášení prodávajícího, výrobce nebo jeho zástupce, zejména v reklamě nebo označování ;
2/ Nebo vykazovat vlastnosti definované vzájemnou dohodou stran nebo být vhodné pro jakékoli zvláštní použití požadované kupujícím, na které je prodávající upozorněn a které tento akceptoval.
V souladu s článkem L. 217-12 téhož zákoníku: „Zákon v důsledku rozporu se smlouvou je předepsán dva roky od dodání zboží. »
Při jednání v rámci zákonné záruky shody spotřebitel: využívá lhůtu dvou let od dodání zboží k jednání; může si vybrat mezi opravou nebo výměnou zboží za podmínek stanovených v čl. L. 217-9 spotřebitelského zákoníku; je osvobozena od povinnosti prokázat existenci rozporu zboží během dvaceti čtyř měsíců po dodání zboží.
V souladu s článkem L. 217-16 téhož zákoníku: „Pokud kupující požaduje od prodávajícího v průběhu obchodní záruky, která mu byla poskytnuta při pořízení nebo opravě movité věci, opravu krytou zárukou , jakákoli doba odstávky v délce alespoň sedmi dnů se připočítá k době trvání záruky, která zbývala do konce. Tato lhůta běží od požadavku kupujícího na zásah nebo zpřístupnění k opravě předmětného zboží, pokud toto zpřístupnění následuje po žádosti o zásah.
12.3. Uplatnění záruky na skryté vady
V souladu s ustanovením § 1641 občanského zákoníku „Prodávající je vázán zárukou za skryté vady prodávané věci, které ji činí nezpůsobilou k použití, ke kterému je určena, nebo které toto použití omezují do té míry, že kupující nemůže nezískal by to, nebo by za to dal nižší cenu, kdyby je znal."
V souladu s článkem 1648 občanského zákoníku „Žalobu vyplývající z redhibičních vad musí kupující podat do dvou let od zjištění vady“.
Spotřebitel se může rozhodnout uplatnit záruku na skryté vady prodávané věci ve smyslu § 1641 občanského zákoníku. V tomto případě si může vybrat mezi zrušením prodeje nebo snížením prodejní ceny v souladu s § 1644 občanského zákoníku.
Nezávisle na obchodní záruce zůstává Prodávající vázán zákonnou zárukou shody uvedenou v článcích L. 217-4 a násl. Spotřebitelského zákoníku a tou, která se vztahuje na vady prodávané věci, za podmínek stanovených v čl. 1641 až 1648 a 2232 občanského zákoníku.
Článek 13 – Právo na odstoupení od smlouvy
13.1. Podmínky, termín a podmínky cvičení
Budete mít právo odstoupit bez udání důvodu do čtrnácti (14) dnů od obdržení produktu. Vrácený produkt musí být v souladu s podmínkami uvedenými v článku 9.4 a musí být učiněn do 14 dnů od oznámení rozhodnutí spotřebitele o odstoupení prodávajícímu.
Chcete-li uplatnit právo na odstoupení od smlouvy, musíte nám to oznámit doporučenou poštou na adresu: KELMAN GROUP, 40 Avenue Sainte Marguerite, C/O AFJ, 06200, Nice nebo e-mailem na adresu [email protected].
Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy umístěný v dolní části stránky v příloze 1.
Vrácení, výměna nebo připsání vráceného produktu (produktů) provede Prodávající za podmínek uvedených v ČLÁNKU 9 – DORUČENÍ, VRÁCENÍ, VÝMĚNY, ZRUŠENÍ A ZMĚNY OBJEDNÁVKY.
13.2. Efekty
V případě odstoupení od smlouvy vám vrátíme peníze za objednávku s výjimkou nákladů na doručení bez zbytečného odkladu, v každém případě nejpozději do čtrnácti dnů ode dne, kdy jsme byli informováni o vašem rozhodnutí odstoupit / den, kdy obdržíme vaše vrácení produktu.
Vrácení peněz zpracujeme stejnou platební metodou, kterou byste použili pro původní transakci.
Abyste mohli uplatnit své právo na odstoupení od smlouvy, produkt musí být stejný jako ten, který byl původně odeslán, jako nový, bez známek opotřebení, v původním neporušeném obalu, s připevněnými štítky a s veškerým originálním příslušenstvím.
13.3. Návrat – náklady na vrácení
V případě odstoupení od smlouvy nese Spotřebitel náklady na vrácení produktů. Za volbu způsobu dopravy a související rizika nese odpovědnost Spotřebitel. Prodávající odmítá veškerou odpovědnost v případě ztráty nebo poškození způsobeného vráceným balíkem.
Článek 14 – Duševní vlastnictví
Jakákoli reprodukce a distribuce prvků bez předchozího písemného souhlasu vydavatele vystavuje viníky právním krokům.
Článek 15 – Zpracování osobních údajů
Prodávající shromažďuje a zpracovává osobní údaje Spotřebitelů pro následující účely: (i) operace související s každodenní správou zákazníků ohledně smluv a objednávek, (ii) poskytování produktů a služeb na Webových stránkách, (iii. ) správa vratek, uplatnění práva na odstoupení od smlouvy, (iv) správa plateb, fakturace, nezaplacených dluhů a sporů.
Spotřebitelé, kteří si nepřejí poskytovat informace nezbytné pro využívání služeb nabízených Webem a případně nezbytné pro vytvoření osobního prostoru, nebudou moci využívat služby nabízené Prodávajícím ani projít objednávkou na webu.
V souladu se zákonem o ochraně osobních údajů máte právo na přístup k údajům, které se vás týkají, na jejich opravu a v souladu se zákonnými ustanoveními na výmaz, správcem údajů je KELMAN GROUP.
Pokud jste jej již dříve přijali, můžete od Prodávajícího dostávat marketingové e-maily nebo SMS zprávy, ze kterých se můžete odhlásit pro e-maily kliknutím na odkaz pro odhlášení ve spodní části každého přijatého e-mailu a pro SMS zprávy kliknutím na STOP v každém SMS přijata. Rovněž je upřesněno, že zákazník, který si nepřeje být předmětem obchodního vyhledávání po telefonu, se může bezplatně zaregistrovat do seznamu námitek společnosti Bloctel na Webové stránce. bloctel.gouv.fr.
Pokud si nepřejete, aby byly vaše kontaktní údaje znovu použity pro komerční účely, informujte prosím oddělení odpovědné za zpracování na e-mail: [email protected].
Informace o souhlasu s údaji naleznete v našich zásadách ochrany osobních údajů.
15.1. Použití shromážděných osobních údajů
Použití vašich osobních údajů je zejména následující:
Přístup a používání stránek ;
Ověření a ověření vašich údajů ;
Optimalizace uspořádání a provozu webu ;
Řízení vztahu s vámi ;
Zasílání obchodních informací a reklamních zpráv na základě vaší historie prohlížení, vašich preferencí a zájmů.
Informace o souhlasu s údaji naleznete v našich zásadách ochrany osobních údajů.
15.2. Doba uchovávání vašich údajů
Vaše osobní údaje jsou uchovávány po dobu, která nesmí přesáhnout 3 roky, pokud:
Uplatňujete za podmínek uvedených níže jedno z práv, které vám přiznává legislativa ;
Delší doba uchovávání je povolena nebo uložena na základě právního nebo regulačního ustanovení.
Informace o souhlasu s údaji naleznete v našich zásadách ochrany osobních údajů.
15.3. Ochrana vašich dat
Přístup k vašim osobním údajům je přísně omezen na Limited Resell, pověřeni z titulu své funkce a vázáni povinností mlčenlivosti. Shromážděné údaje však mohou být případně předány subdodavatelům, kteří jsou smluvně odpovědní za provádění úkolů nezbytných pro řádné fungování stránek a jejich služeb, jakož i pro řádné řízení vztahu s vámi, aniž byste k tomu museli udělit souhlas. . Je upřesněno, že v rámci provádění svých služeb mají subdodavatelé pouze omezený přístup k vašim údajům a mají smluvní povinnost je používat v souladu s ustanoveními platných právních předpisů v této oblasti. Kromě případů uvedených výše, Limited Resell se zavazuje, že neprodá, nepronajme, nepřenese ani neposkytne třetím stranám přístup k vašim údajům bez vašeho předchozího souhlasu, pokud k tomu nebude nucen z legitimního důvodu (zákonná povinnost, boj proti podvodům nebo zneužití, výkon práv na obhajobu atd.) Informace o souhlasu s údaji naleznete v našich zásadách ochrany osobních údajů.
15.4. Vaše práva týkající se vašich údajů
V souladu s platnými právními a regulačními ustanoveními, zejména se zákonem č. 78-17 ze dne 6. ledna 1978 v platném znění týkajícím se zpracování údajů, souborů a svobod a nařízením EU č. 2016/679/EU ze dne 27. dubna 2016 (platné od 25. května 2018) máte následující práva:
Uplatněte své právo na přístup k osobním údajům, které se vás týkají ;
Vyžádejte si aktualizaci vašich údajů, pokud jsou nepřesné ;
Požádat o přenositelnost nebo vymazání vašich údajů ;
Požadovat omezení zpracování vašich údajů ;
Z oprávněných důvodů vznesete námitku proti zpracování vašich údajů ;
Odmítnete nebo odvoláte svůj souhlas s používáním našich služeb vašich kontaktních údajů pro zasílání našich propagačních akcí a žádostí prostřednictvím e-mailů, SMS zpráv, telefonních hovorů a poštovních zásilek.
Toto právo zůstává v platnosti bez ohledu na to, zda byly informace, které se vás týkají, předány přímo nám vámi nebo partnery třetí strany, kterým jste je sdělili (v tomto případě budete muset kliknout na odkazy pro odhlášení uvedené v našich SMS nebo e-mailech nebo kontaktovat za níže uvedených podmínek).
Tato různá práva je třeba uplatnit přímo e-mailem na následující adresu: [email protected]
Z bezpečnostních důvodů a z důvodu zamezení podvodné žádosti musí být tato žádost doprovázena dokladem totožnosti. Podpůrný dokument bude po zpracování žádosti zničen. Informace o souhlasu s údaji naleznete v našich zásadách ochrany osobních údajů.
15.5. Soubory cookie
Veškeré informace týkající se souborů cookie naleznete v našich zásadách ochrany osobních údajů.
Článek 16 – Spotřebitelské zprostředkování
16.1 Zprostředkování pro zákazníky s bydlištěm ve Francii:
V souladu s ustanoveními Spotřebitelského zákoníku má spotřebitel v případě sporu právo obrátit se zdarma na spotřebitelského zprostředkovatele za účelem smírného vyřešení sporu mezi ním a námi.
Naším spotřebitelským mediátorem je Consumer Mediation Center of Justice Conciliators (CM2C).
Spotřebitel může kontaktovat CM2C pomocí následujících kontaktních údajů:
Poštovní adresa: CM2C, 49 Rue de Ponthieu 75008, Paříž, Francie
Telefon: 01 89 47 00 14
E-mailová adresa: [email protected]
Webové stránky: www.cm2c.net
Než se spotřebitel obrátí na zprostředkovatele, musí se nejprve pokusit vyřešit spor přímo s ním Limited Resell písemnou stížností adresovanou našemu zákaznickému servisu.
16.2 Zprostředkování pro zákazníky s bydlištěm v Evropské unii:
V souladu s článkem 14 nařízení (EU) č. 524/2013 mohou spotřebitelé s bydlištěm v Evropské unii k podání sporu využít také evropskou platformu pro řešení sporů online (ODR). Tato platforma je přístupná přes následující odkaz: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Tato platforma představuje online rozhraní, které umožňuje mimosoudní řešení sporů mezi spotřebiteli a odborníky, zejména u nákupů uskutečněných online v Evropské unii.
Článek 17 – Příslušný soud
Nedojde-li ke smírné dohodě, bude příslušný soud v místě bydliště žalovaného (článek 42 občanského soudního řádu) nebo v místě skutečného dodání věci (článek 46 téhož zákoníku ).
Článek 18 – Rozhodné právo
Tato smlouva a podmínky, jimiž se řídí, podléhají francouzskému právu.
Příloha 1 – Formulář pro odstoupení od smlouvy
Tento formulář je nutné vyplnit a vrátit pouze v případě, že si Spotřebitel přeje odstoupit od zadané objednávky https://limitedresell.com/cs/ s výjimkou výjimek nebo omezení výkonu práva na odstoupení od smlouvy podle platných Všeobecných obchodních podmínek:
Do pozornosti:
"Adresa prodávajícího"
"PSČ prodávajícího"
“Město prodejce”
Oznamuji Vám tímto své odstoupení od smlouvy o prodeji níže uvedené nemovitosti:
Datum objednávky: ................................................. ..........
Číslo objednávky: ................................................................... ..........
Jméno spotřebitele: ................................................. ........................
Adresa spotřebitele: ................................................. ......................
Podpis spotřebitele (pouze v případě oznámení tohoto formuláře v listinné podobě):
Aktualizováno dne: 10.10.2024
