Artículo 1 - Designación del vendedor

El sitio web https://limitedresell.com/es/ es una publicación de SAS KELMAN GROUP, con un capital de 1114,86 EUR, cuya sede social se encuentra en 40 Avenue Sainte Marguerite, 06200 NICE, inscrita en el Registro Mercantil de NICE con el número 884 513 961. Número SIRET: 88451396100018. No. T.V.A FR01884513961.



Artículo 2 - Disposiciones generales

2.1. Objeto

Las condiciones generales de venta (las “CGV”) son aplicables a todos los productos a la venta en el sitio web de Limited Resell cuyo acceso es gratuito y abierto.

2.2. Área de aplicación

Los Términos y Condiciones Generales regulan los contratos de venta en línea de los productos del Vendedor a compradores que tienen la condición de Consumidores, entendidos como personas físicas que actúan con fines personales (los "Consumidores") y constituyen con el pedido en línea los escritos en papel y/o los documentos electrónicos. formalizar el contrato de compraventa a distancia entre las partes, con exclusión de cualquier otro documento.

2.3. Disponibilidad y obligatoriedad

Las Condiciones Generales de Venta se ponen a disposición de los Consumidores en el Sitio Web para su consulta gratuita y como parte del proceso de pedido.

Los Términos y Condiciones Generales vinculan al Consumidor que reconoce, al realizar su pedido, haberlos conocido y haberlos aceptado antes de realizar el pedido.

La validación del pedido mediante su confirmación constituye la adhesión a las Condiciones Generales vigentes el día del pedido, cuya conservación y reproducción están garantizadas por el Vendedor de conformidad con el artículo 1127-2 del código civil.



Artículo 3 - Productos

3.1. Características

Los productos puestos a la venta en el Sitio Web están sujetos a una descripción. Las fotografías no forman parte de la oferta siempre que no sean engañosas. La oferta de venta está sujeta en particular al artículo 6.3.

3.2. Disponibilidad

En caso de indisponibilidad, el Vendedor informa al Consumidor y puede ofrecer un cambio, un crédito o un reembolso (en un plazo de catorce días). El Vendedor no es responsable de ninguna compensación por cancelación.




Artículo 4 - Tarjetas regalo

Las tarjetas de regalo electrónicas compradas en nuestro sitio no son reembolsables ni intercambiables. En caso de devolución o retiro de un pedido pagado con una tarjeta de regalo electrónica, se generará automáticamente un crédito que estará disponible para la compra de productos en nuestro sitio.





Artículo 5 - Precio

5.1. precio de venta

De conformidad con el artículo L. 112-1 del Código del Consumo, se indican los precios de venta, para cada uno de los productos que aparecen en el catálogo electrónico, excluyendo los gastos de entrega y transporte mencionados antes de la validación del pedido y facturados adicionalmente. El importe total adeudado por el Consumidor se indica en la página de confirmación del pedido del Sitio web (consulte el artículo 6 a continuación).

5.2 Impuesto al Valor Agregado (IVA)

De acuerdo con las disposiciones aplicables, dependiendo del proveedor, el producto solicitado podrá ser:

  • sujetos a un régimen especial, según el artículo 297 A del Código General Tributario (CGI) y la Directiva Comunitaria 2006/112/CE. Bajo este régimen se aplica el Impuesto al Valor Agregado (IVA) sobre el margen. En consecuencia, el precio que aparece en la factura está estipulado en Todos los Impuestos Incluidos (TTC). En este caso, al calcularse el IVA únicamente sobre el margen realizado durante la venta del producto, este IVA no se mencionará en la factura.
  • sujeta al IVA ordinario. En este caso, el tipo de IVA aplicable se determinará de acuerdo con las leyes vigentes según el porcentaje de IVA en el país del cliente.

En caso de exportación, es decir cuando el país del cliente se encuentra fuera de la Unión Europea, no se aplicará ni se mencionará en la factura ningún Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).

Cabe señalar también que un pedido se puede dividir en varias facturas si incluye varios artículos, emitiéndose cada factura en función de los productos enviados.

Los clientes tendrán la oportunidad de consultar los precios finales de los productos al realizar el pedido. Este precio será el que figura en la factura emitida.

Es importante especificar que nuestro sitio está destinado exclusivamente a la venta a particulares. En consecuencia, cada factura emitida se considera definitiva. No es posible emitir una factura libre de impuestos (HT) para clientes profesionales, porque la venta de nuestros productos está reservada a clientes individuales. Por lo tanto, al realizar un pedido en el sitio, se considera que el consumidor es un individuo y no una entidad comercial.







No aplicable IVA - Artículo 297 A del CGI y directiva comunitaria 2006/112/CE - Régimen especial.



5.3. Costos

El Consumidor podrá conocer los gastos de envío en el momento de realizar el pedido, una vez introducido el país de dirección de entrega y el transportista seleccionado. Para pedidos enviados a plazos, los gastos de envío se cobrarán únicamente por el primer envío. Los envíos posteriores no estarán sujetos a cargos de envío adicionales a menos que se acuerde lo contrario entre el Comprador y el Vendedor. Si un pedido se cancela antes del envío, los costos de envío serán reembolsados en su totalidad al comprador. La cancelación debe ser confirmada por el vendedor para que se reembolsen las tarifas. Si se ha enviado al menos un producto del pedido, los gastos de envío no serán reembolsados, ni siquiera parcialmente, en caso de cancelación o devolución de otros artículos del pedido. En caso de entrega fuera de la Unión Europea, pueden aplicarse posibles tasas aduaneras en el momento de la entrega por parte del transportista. El Vendedor no cubre ningún gasto aduanero. En cuanto a los costes de pago en varios plazos, puedes consultar el artículo 8.3. Pago a plazos Alma



Artículo 6 - Oferta

6.1. Alcance espacial de la oferta de venta online

Las ofertas de venta online presentadas en el Sitio Web están abiertas a todos los Consumidores.

6.2. Duración 

Las ofertas de venta en línea presentadas en el Sitio Web son válidas, salvo indicación de una duración determinada, siempre que los productos aparezcan en el catálogo electrónico y dentro del límite de disponibilidad.

6.3. Aceptación

La aceptación de la oferta por parte del Consumidor se valida, según el proceso de doble clic, mediante la confirmación del pedido, de la siguiente manera.



Artículo 7 - Pedido con obligación de pagot

7.1. Etapas de celebración del contrato.

Para realizar un pedido, el Consumidor puede hacerlo en “modo invitado” o creando una cuenta de cliente (por correo electrónico o a través de redes sociales).

El Consumidor llena la cesta virtual seleccionando los productos deseados y luego hace clic en el botón "pedir" en el icono que representa la cesta virtual.

El Consumidor completa la información, se dirige

El Consumidor elige el método de entrega (condiciones de entrega y costo)

El Consumidor elige su método de pago

El Consumidor acepta los Términos y Condiciones Generales al realizar su pedido haciendo clic en el botón “pedir”, formando así el contrato.

7.2. Modificación de pedido

Cualquier modificación del pedido por parte del Consumidor después de la confirmación de su pedido está sujeta a la aceptación por parte del Vendedor.

El Vendedor se reserva el derecho de realizar modificaciones en el producto solicitado relacionadas con novedades técnicas en las condiciones previstas en el artículo R. 212-4 del Código del Consumo.

En cuanto a las condiciones de modificación del pedido, el Consumidor puede consultar el artículo 7.3 b).

7.3. Validación del pedido - reserva

El Vendedor se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido por motivos legítimos y, en particular, si las cantidades de productos solicitados son anormalmente elevadas para los compradores que son Consumidores.

El Vendedor se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido por motivos legítimos y, más particularmente, en caso de problema técnico, de precio anormalmente bajo, en caso de indisponibilidad de un producto o de un Consumidor con el que habría un litigio relativo al pago de un pedido anterior.

El Vendedor se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido por motivos legítimos y, más particularmente, en caso de anomalía de pago comunicada por un proveedor de pagos o sospecha de fraude.

7.4. Acuse de recibo del pedido

El Vendedor acusa recibo, electrónicamente, del pedido.



Artículo 8 - Contrato

8.1. Conclusión

El contrato de venta se formaliza en el momento en que el Consumidor envía la confirmación de su pedido, a menos que el pedido sea rechazado según lo previsto en el artículo 6.3.

8.2. Archivo y prueba

El archivo de las comunicaciones, pedidos de compra y facturas se realiza en un soporte fiable y duradero de modo que constituya una copia fiel y duradera de conformidad con el artículo 1366 del Código Civil y el artículo L. 213-1 del Código del Consumo. Estas comunicaciones, órdenes de compra y facturas podrán presentarse como prueba del contrato de compraventa.

8.3. Resolución

El pedido podrá ser resuelto por el Consumidor mediante carta certificada con acuse de recibo o mediante escrito en otro soporte duradero en caso de:

  1. a) entrega de un producto no conforme ;
  2. b) entrega tardía: plazo de entrega superior a 30 días

El Vendedor reembolsará las sumas pagadas en el plazo de catorce (14) días.



Artículo 9 - Pago

9.1. Pagabilidad

El precio se abonará íntegramente al realizar el pedido, a excepción de los pagos en varios plazos o “Pagar después”. El Consumidor es libre de consultar los T&C de los proveedores de pago en cualquier momento en sus respectivos sitios.

Excluidas las sumas pagadas que se reembolsan en caso de indisponibilidad del producto solicitado en las condiciones previstas en el artículo 3-2.

El pago se realiza inmediatamente al realizar el pedido mediante los métodos de pago disponibles, a excepción del “Pago Posterior” y el resto de plazos para pagos en varios plazos.

9.2. Seguridad de pago

El Sitio web está equipado con un sistema de seguridad de pagos en línea que permite al Consumidor cifrar la transmisión de sus datos bancarios.

El Sitio Web indica los métodos de pago aceptados.

9.3. Pago a plazos Alma

Los pagos múltiples son gestionados por el proveedor de pagos Alma.

En caso de cancelación o reembolso del pedido, los costes de transacción se deducirán del importe reembolsado al cliente.

Al realizar un pedido a través del método de pago Alma, el cliente acepta las condiciones de uso de getalma.eu:

El Vendedor ofrece a sus Clientes el servicio de crédito de Alma para la liquidación de sus compras y la ejecución del pago. Esto está condicionado a la aceptación por parte del Cliente de los TyC o del contrato de crédito propuesto por Alma.

Cualquier negativa a otorgar crédito por parte de Alma por un pedido puede resultar en su cancelación.

El pago en tres o cuatro cuotas está disponible a través de nuestro socio Alma. La seguridad de los pagos está garantizada por Alma y sus proveedores de servicios. Todos los pagos están protegidos por 3D Secure.

Importe de las compras: Sólo las compras entre 100€ y 2.000€ son elegibles para pago con Alma.

Tarifas: Al pagar en varias cuotas con Alma, el 100% de los costos compartidos son responsabilidad del Cliente, los costos exactos se muestran durante el proceso de pedido.

Alma es gestora de telepagos y emite un certificado electrónico que servirá como prueba del importe y fecha de la transacción de conformidad con lo dispuesto en los artículos 1316 y siguientes del código civil. Cualquier terminación de los TyC que vinculan al Vendedor y al Cliente resultará en la terminación de los TyC o del contrato de crédito entre Alma y el Cliente.

9.4. Cláusula de reserva de dominio

El Vendedor sigue siendo propietario de los productos hasta el pago total del precio.



Artículo 10 - Entrega, devoluciones, cambios, cancelaciones y modificaciones de pedido

10.1. Demora

El Consumidor podrá aplicar el artículo 8.3 b).

10.2. Condiciones de entrega

El Consumidor es libre de seleccionar el transportista de su elección al realizar el pedido. 

La entrega a domicilio se define como la entrega directa del producto al Consumidor en el domicilio indicado o al cuidador, vecino, punto de recogida cercano en caso de ausencia del mismo.

La entrega en un punto de retransmisión se define por la entrega directa del producto en el punto de retransmisión seleccionado al realizar el pedido online.

Cuando un pedido contiene varios artículos, el envío se podrá realizar en varios plazos según petición explícita del comprador o a elección del vendedor en función de la disponibilidad inmediata de los productos.

Los transportistas disponibles se indican en el momento de realizar el pedido en función del país de entrega del pedido.

Es posible que algunos operadores no estén disponibles temporalmente.

Corresponde al Consumidor comprobar en presencia del repartidor el estado del producto entregado y, en caso de daños o faltantes, expresar reservas en el albarán de entrega o en el recibo de transporte, y eventualmente rechazar el producto. y notificar al Vendedor.

Si el paquete es devuelto al remitente porque la dirección indicada por el Consumidor está incompleta o incorrecta, los costos de reenvío serán responsabilidad del Consumidor.

Si el paquete es devuelto al remitente porque el Consumidor no recogió su paquete dentro de los plazos indicados, los costos de reenvío serán responsabilidad del Consumidor.

En caso de entrega fuera de la Unión Europea, los posibles gastos de aduana serán responsabilidad del Consumidor.

Si el paquete es devuelto al remitente y recibido por el remitente, porque la dirección indicada por el Consumidor está incompleta/errónea o el Consumidor no ha recogido su paquete dentro del plazo indicado por el transportista, entonces:

El Consumidor dispone de 30 días naturales desde la fecha de entrega/intento de entrega del transportista para solicitar un reembolso.

El Consumidor dispone de 90 días naturales desde la fecha de entrega/intento de entrega del transportista para solicitar el reenvío del paquete, a cargo del Consumidor.

Una vez transcurrido el plazo de 90 días, el Vendedor estará autorizado a donar o destruir los productos.

10.3. Entrega y transferencia de riesgo.

Los riesgos de pérdida o daño de los bienes se transfieren al Consumidor en el momento en que él, o un tercero designado por él, toma posesión de los bienes.

El producto, que es entregado al Consumidor por un transportista elegido por él, viaja por cuenta y riesgo del Consumidor desde el momento de la entrega al transportista.

10.4 Condiciones de devolución

El producto devuelto debe estar como nuevo, sin signos de desgaste, en su embalaje original intacto y con la placa sellada. Limited Resell colgado y no muestra signos de desgaste.

Si el producto tiene accesorios y etiquetas adheridas, deben estar presentes y aún adheridas cuando se devuelva.

No se aceptarán devoluciones si el producto presenta signos de uso o si el producto no se corresponde con el pedido originalmente.

Utilice una caja de envío para que el producto y su embalaje no sufran daños durante el transporte de devolución.

El producto deberá devolverse en un plazo de 14 días.

Las devoluciones se realizan a través del portal de devoluciones: https://limitedresell.com/es/returns

10.5 Devolución por reembolso o vale

El producto devuelto debe cumplir con las condiciones previstas en el artículo 10.4. La solicitud de devolución deberá realizarse electrónicamente a través del portal de devoluciones, dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción del pedido. El formulario de devolución se envía automáticamente por correo electrónico y se puede descargar desde el área de clientes. Este formulario se completa automáticamente y el cliente no tiene que completar nada; simplemente debe colocarlo dentro del paquete de devolución. 

Para los clientes ubicados en la Unión Europea, el comprobante de devolución se genera automáticamente a través de nuestro portal de devoluciones para facilitar el proceso de devolución. Sin embargo, para los clientes ubicados fuera de la Unión Europea, deberán enviar el paquete de devolución por su cuenta a la dirección proporcionada en el formulario de devolución. En este caso, los gastos de devolución corren a cargo del Consumidor. El Consumidor debe completar el formulario de aduana CN23. La elección del modo de transporte y los riesgos relacionados son responsabilidad del Consumidor. El Vendedor declina toda responsabilidad en caso de pérdida o daño sufrido por un paquete devuelto.

En el caso de un bono:

El bono corresponde a un crédito de cliente generado a través de un código promocional válido por 1 año después de su creación.

El bono de compra generado por el Vendedor no incluye los gastos de envío pagados por el Consumidor indicados en la factura del pedido.

En caso de reembolso:

El reembolso no incluye los gastos de envío pagados por el Consumidor indicados en la factura del pedido.

El reembolso no incluye los posibles aranceles aduaneros pagados por el Consumidor en el momento de la entrega.

El reembolso se realizará automáticamente a través del método de pago utilizado cuando el Consumidor realizó su pedido, dentro de los 14 días posteriores a la recepción y verificación del producto.

En caso de pago a través de Alma, consulte los términos previstos en el artículo. 9.3.

10.6 Cancelación

La solicitud de cancelación del pedido deberá realizarse electrónicamente a través del portal de cancelación: https://limitedresell.com/es/returns

La solicitud de cancelación es posible siempre que el pedido se encuentre en la etapa de “pedido confirmado” o “en proceso”. Si el pedido ya se encuentra en proceso de logística, entrega al transportista, envío, es posible que el Vendedor ya no pueda cancelar el pedido. El Consumidor podrá rechazar el paquete del transportista en el momento de la entrega o realizar una devolución una vez realizada la entrega.

En caso de pago a través de Alma, consulte los términos previstos en el artículo. 9.3.

10.7 Productos no elegibles para devoluciones y cancelaciones

Ciertos productos no se pueden devolver ni cancelar, de acuerdo con nuestra política comercial. Esto incluye, entre otros, los siguientes productos:

  • Figuras de Sonny Angels: Debido a la naturaleza aleatoria de las figuras de Sonny Angels, no aceptamos devoluciones de estos productos. Cada figura está sellada y su contenido se desconoce hasta que se abre, lo que garantiza una experiencia única con cada compra.
  • Ropa interior y calcetines: Por motivos de higiene, no aceptamos devoluciones de calcetines, ropa interior y otros artículos similares.
  • Air Force 1 personalizado: Debido a la personalización de Air Force 1. No aceptamos devoluciones ni cancelaciones de estos productos. Cada par se modifica bajo petición en el momento del pedido, garantizando una creación única y hecha a medida.
  • Ciertas opciones: consulte los términos y condiciones establecidos en el artículo 11 – Opciones y responsabilidades del servicio.



10.8 Reclamaciones y disputas de entrega

Reportar falta de recepción o problema de entrega:

El cliente dispone de un plazo de 15 días naturales desde la fecha estimada de entrega del paquete para comunicar cualquier falta de recepción o problema respecto a la entrega. Transcurrido este plazo no se podrán tener en cuenta reclamaciones, salvo circunstancias excepcionales y justificadas.

Aportación de los documentos necesarios para la apertura del expediente:

Después de informar un problema o falta de recepción de un paquete, el cliente deberá proporcionar, previa solicitud del comerciante electrónico, los documentos necesarios para abrir el expediente (como una declaración jurada de no recepción, copias de seguimiento, etc. ). El cliente dispondrá de un plazo de 7 días naturales desde la fecha de la solicitud del comerciante electrónico para transmitir estos documentos. En caso de incumplimiento de este plazo, el comerciante electrónico se reserva el derecho de no tramitar la solicitud de reclamación.

Tramitación de la denuncia:

Una vez recibidos todos los documentos necesarios en los plazos establecidos, el comerciante electrónico tramitará la solicitud del cliente lo antes posible y se esforzará por ofrecer una solución adecuada, de acuerdo con las disposiciones legales vigentes.



Artículo 11 – Opciones de servicio y responsabilidades

11.1 Opción de impermeabilización:

El consumidor puede elegir la opción de impermeabilizar su producto antes del envío. Este servicio consiste en aplicar un producto impermeabilizante sobre el producto adquirido. El precio de esta opción se indica en el carrito cuando se añade la opción.

Responsabilidad: Aunque este servicio se realiza con cuidado, Limited Resell no garantiza que el producto sea 100% impermeable. Al elegir esta opción, el consumidor reconoce que la impermeabilización puede modificar ligeramente la apariencia del producto (color, textura, etc.) y que Limited Resell declina toda responsabilidad en caso de modificación estética o falta de eficacia total de la impermeabilización.

Cancelación y Reembolso: La opción de impermeabilización no es cancelable ni reembolsable. 

11.2 Opción de ampliar el plazo de devolución:

El consumidor tiene la opción de optar por una ampliación del plazo de devolución, incrementándolo de 14 días a 60 días naturales desde la recepción del producto. El precio de esta opción se indica en el carrito cuando se añade la opción. Esta opción es irrevocable tras la confirmación del pedido. Al optar por esta prórroga, el consumidor queda sujeto a las mismas condiciones de devolución previstas en el artículo 9, a excepción de la duración ampliada.

Se acuerda expresamente que, aunque la opción de ampliar el plazo de devolución no es cancelable ni reembolsable, el artículo adquirido al que se ha añadido esta opción queda, sin embargo, sujeto a las condiciones habituales de devolución y cancelación. Únicamente la opción de ampliar el plazo de devolución no estará sujeta a cancelación ni reembolso.

11.3 Opción de bolsa de regalo:

El consumidor tiene la opción de añadir un Tote Bag de regalo a su pedido. El precio de esta opción se indica en el carrito cuando se añade la opción.



Artículo 12 - Garantía legal de conformidad y garantía de vicios ocultos

12.1. Información al consumidor

Tenga en cuenta que todos los productos suministrados por el Vendedor se benefician de la garantía legal de conformidad prevista en los artículos L. 217-4 y siguientes del Código del Consumidor o de la garantía contra vicios ocultos prevista en los artículos 1641 a 1649 del Código Civil.

12.2. Implementación de la garantía de conformidad.

De conformidad con el artículo L. 217-4 del Código del Consumo, “el Vendedor está obligado a entregar un bien conforme al contrato y es responsable de cualquier falta de conformidad existente en el momento de la entrega. También es responsable de los defectos de conformidad resultantes del embalaje, de las instrucciones de montaje o de la instalación cuando ésta haya sido responsabilidad suya por contrato o se haya realizado bajo su responsabilidad.

De conformidad con el artículo L. 217-5 del Código del Consumidor “Para cumplir el contrato, el bien debe:

1/ Ser apto para el uso que normalmente se espera de un bien similar y, en su caso:

corresponder a la descripción dada por el Vendedor y poseer las cualidades que éste presentó al comprador en forma de muestra o modelo ;

presentar las cualidades que un comprador puede legítimamente esperar teniendo en cuenta las declaraciones públicas realizadas por el vendedor, el productor o su representante, en particular en la publicidad o el etiquetado ;

2/ O presentar las características definidas de común acuerdo por las partes o ser apto para cualquier uso especial buscado por el comprador, puesto en conocimiento del Vendedor y que éste haya aceptado.

De conformidad con el artículo L. 217-12 del mismo código: “La acción resultante de la falta de conformidad prescribirá a los dos años de la entrega de la mercancía. »

Cuando actúa bajo la garantía legal de conformidad, el Consumidor: se beneficia de un plazo de dos años desde la entrega del bien para actuar; puede elegir entre reparar o sustituir el bien, respetando las condiciones de coste previstas en el artículo L. 217-9 del Código del Consumo; queda exento de acreditar la existencia de la falta de conformidad del bien durante los veinticuatro meses siguientes a la entrega del mismo.

De conformidad con el artículo L. 217-16 del mismo código: “Cuando el comprador solicite al vendedor, durante la garantía comercial que le fue concedida durante la adquisición o reparación de un bien mueble, una reparación cubierta por la garantía , cualquier período de inactividad de al menos siete días se suma a la duración de la garantía restante. Este plazo corre a partir de la solicitud de intervención del comprador o de la puesta a disposición para reparación del bien de que se trate, si esta puesta a disposición es posterior a la solicitud de intervención.

12.3. Implementación de la garantía contra vicios ocultos

De conformidad con el artículo 1641 del código civil, "el vendedor está obligado a garantizar los vicios ocultos del objeto vendido que lo hacen inadecuado para el uso al que está destinado o que reducen este uso hasta tal punto que el comprador no puede no lo habría adquirido, o sólo habría dado un precio más bajo por él, si los hubiera conocido”.

De conformidad con el artículo 1648 del código civil “La acción resultante de defectos redhibitorios debe ser interpuesta por el comprador dentro de los dos años siguientes al descubrimiento del defecto”.

El Consumidor podrá decidir ejecutar la garantía contra vicios ocultos del artículo vendido en el sentido del artículo 1641 del Código Civil. En este caso, podrá elegir entre cancelar la venta o reducir el precio de venta de conformidad con el artículo 1644 del código civil.

Independientemente de la garantía comercial, el Vendedor queda obligado por la garantía legal de conformidad mencionada en los artículos L. 217-4 y siguientes del Código del Consumo y la relativa a los defectos del bien vendido, en las condiciones previstas en los artículos 1641 a. 1648 y 2232 del código civil.



Artículo 13 - Derecho de desistimiento

13.1. Condiciones, plazo y plazos de ejercicio

Tendrá derecho a desistir, sin dar motivo, dentro de los catorce (14) días siguientes a la recepción del producto. El producto devuelto deberá cumplir con las condiciones previstas en el artículo 9.4 y realizarse dentro de los 14 días siguientes a la notificación al Vendedor de la decisión de desistir del Consumidor.

Para ejercer el derecho de desistimiento, debe notificarnos por correo certificado a la dirección: KELMAN GROUP, 40 Avenue Sainte Marguerite, C/O AFJ, 06200, Niza o por correo electrónico a la dirección [email protected].

Modelo de formulario de desistimiento ubicado al pie de página, en el Anexo 1.

El reembolso, cambio o crédito del Producto(s) devuelto(s) será realizado por el Vendedor bajo las condiciones del ARTÍCULO 9 - ENTREGA, DEVOLUCIONES, CAMBIOS, CANCELACIONES Y MODIFICACIONES DE PEDIDO.

13.2. Efectos

En caso de desistimiento, le reembolsaremos el pedido a excepción de los gastos de envío, sin demoras indebidas y, en cualquier caso, a más tardar catorce días a partir del día en que se nos informe de su decisión de desistir / día en que Recibimos su devolución del producto.

Procesaremos el reembolso utilizando el mismo método de pago que utilizaría para la transacción original.

Para ejercer su derecho de desistimiento, el producto deberá ser el mismo que el enviado inicialmente, como nuevo, sin signos de desgaste, en su embalaje original intacto, etiquetas pegadas y con todos los accesorios originales.

13.3. Devolución – costes de devolución

En caso de desistimiento, el Consumidor corre con los gastos de devolución de los productos. La elección del modo de transporte y los riesgos asociados son responsabilidad del Consumidor. El Vendedor declina toda responsabilidad en caso de pérdida o daño sufrido por un paquete devuelto.



Artículo 14 - Propiedad intelectual

Cualquier reproducción y distribución de elementos, sin autorización previa por escrito del editor, expone a los infractores a acciones legales.

Artículo 15 - Tratamiento de datos personales

El Vendedor recopila y procesa datos personales de los Consumidores para los siguientes fines: (i) operaciones relacionadas con la gestión diaria de los clientes en relación con contratos y pedidos, (ii) la provisión de productos y servicios en el Sitio web, (iii) gestión de devoluciones, ejercicio del derecho de desistimiento, (iv) gestión de pagos, facturación, impagados y litigios.

Los consumidores que no deseen facilitar la información necesaria para la utilización de los servicios ofrecidos por el Sitio Web así como, en su caso, necesaria para la creación de un espacio personal, no podrán utilizar los servicios ofrecidos por el Vendedor, ni pasar el pedido en el sitio web.

De conformidad con la LOPD, usted tiene derecho a acceder, rectificar y, con sujeción a las disposiciones legales aplicables en la materia, suprimir los datos que le conciernen, siendo el responsable del tratamiento KELMAN GROUP.

Si lo ha aceptado previamente, podrá recibir correos electrónicos de marketing o mensajes SMS del Vendedor de los cuales podrá darse de baja, para correos electrónicos, haciendo clic en el enlace para darse de baja en la parte inferior de cada correo electrónico recibido y para mensajes SMS haciendo clic en DETENER en cada SMS recibido. También se especifica que el cliente que no desee ser objeto de prospección comercial telefónica puede registrarse gratuitamente en la lista de oposición de Bloctel en el Sitio Web. bloctel.gouv.fr.

Si no desea que sus datos de contacto sean reutilizados con fines comerciales, por favor informe al departamento responsable del tratamiento a través del correo electrónico: [email protected].

La información sobre el consentimiento de datos se puede encontrar en nuestra política de privacidad.

15.1. Uso de los datos personales recopilados

Los usos de sus datos personales son principalmente los siguientes:

Acceso y uso del sitio ;

Verificación y autenticación de sus datos ;

Optimización del diseño y funcionamiento del sitio ;

Gestión de la relación con usted ;

Envío de información comercial y mensajes publicitarios, en función de su historial de navegación, sus preferencias e intereses.

La información sobre el consentimiento de datos se puede encontrar en nuestra política de privacidad.

15.2. Duración de la conservación de sus datos

Su información personal se conserva por un período que no puede exceder los 3 años, a menos que:

Usted ejerce, en las condiciones previstas a continuación, uno de los derechos que le reconoce la legislación ;

Se autoriza o impone un período de retención más largo en virtud de una disposición legal o reglamentaria.

La información sobre el consentimiento de datos se puede encontrar en nuestra política de privacidad.

15.3. Protección de tus datos

El acceso a sus datos personales está estrictamente limitado a Limited Resell, autorizados en virtud de sus funciones y sujetos a una obligación de confidencialidad. Sin embargo, los datos recogidos podrán eventualmente ser comunicados a subcontratistas responsables contractualmente de realizar las tareas necesarias para el correcto funcionamiento del Sitio y de sus servicios, así como para la adecuada gestión de la relación con usted, sin que usted necesite dar su autorización. . Se especifica que, en el marco de la ejecución de sus servicios, los subcontratistas sólo tienen acceso limitado a sus datos y tienen la obligación contractual de utilizarlos de acuerdo con lo dispuesto en la legislación aplicable en esta materia. Aparte de los casos mencionados anteriormente, Limited Resell se compromete a no vender, alquilar, ceder ni dar acceso a terceros a sus datos sin su previo consentimiento, salvo que esté obligado a hacerlo por un motivo legítimo (obligación legal, lucha contra el fraude o abuso, ejercicio de los derechos de defensa, etc.) La información sobre el consentimiento de datos se puede encontrar en nuestra política de privacidad.

15.4. Tus derechos sobre tus datos

De conformidad con las disposiciones legales y reglamentarias aplicables, en particular la Ley N° 78-17 de 6 de enero de 1978 modificada relativa al procesamiento de datos, archivos y libertades y el Reglamento Europeo N° 2016/679/UE de 27 de abril de 2016 (aplicable a partir del 25 de mayo de 2018), tienes los siguientes derechos:

Ejercer su derecho de acceso a conocer los datos personales que le conciernen ;

Solicitar una actualización de sus datos si son inexactos ;

Solicitar la portabilidad o supresión de sus datos ;

Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos ;

Usted se opone, por motivos legítimos, al tratamiento de sus datos ;

Usted se opone o retira su consentimiento al uso, por parte de nuestros servicios, de sus datos de contacto para el envío de nuestras promociones y solicitudes a través de correos electrónicos, mensajes SMS, llamadas telefónicas y correo postal.

Este derecho sigue siendo válido si la información que le concierne nos ha sido transmitida directamente por usted o por terceros socios a quienes la ha comunicado (en este caso, deberá hacer clic en los enlaces para cancelar la suscripción proporcionados en nuestros SMS o correos electrónicos o ponerse en contacto nosotros en las condiciones siguientes).

Estos diversos derechos deberán ejercitarse directamente por correo electrónico a la siguiente dirección: [email protected]

Por motivos de seguridad y para evitar cualquier solicitud fraudulenta, esta solicitud deberá ir acompañada de un documento de identidad. El justificante será destruido una vez procesada la solicitud. La información sobre el consentimiento de datos se puede encontrar en nuestra política de privacidad.

15.5. Galletas

Encontrará toda la información sobre las cookies en nuestra política de privacidad.



Artículo 16 – Mediación del consumidor

16.1 Mediación para clientes residentes en Francia:

De conformidad con las disposiciones del Código del Consumidor, en caso de litigio, el consumidor tiene derecho a recurrir gratuitamente a un mediador de consumidores con el fin de resolver amistosamente el litigio entre él y nosotros.

Nuestro mediador de consumidores es el Centro de Mediación de Consumidores de Conciliadores de Justicia (CM2C).

El consumidor puede contactar con CM2C utilizando los siguientes datos de contacto:

Dirección postal: CM2C, 49 Rue de Ponthieu 75008, París, Francia

Teléfono: 01 89 47 00 14

Dirección de correo electrónico: [email protected]

Sitio web: www.cm2c.net

Antes de contactar con el mediador, el consumidor primero debe haber intentado resolver el conflicto directamente con Limited Resell mediante una reclamación por escrito dirigida a nuestro servicio de atención al cliente.

16.2 Mediación para clientes residentes en la Unión Europea:

De conformidad con el artículo 14 del Reglamento (UE) nº 524/2013, los consumidores residentes en la Unión Europea también pueden utilizar la plataforma europea de resolución de disputas en línea (ODR) para presentar una disputa. Esta plataforma es accesible a través del siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Esta plataforma constituye una interfaz en línea que permite resolver extrajudicialmente litigios entre consumidores y profesionales, en particular en el caso de compras realizadas en línea en la Unión Europea.



Artículo 17 - Tribunal competente

A falta de acuerdo amistoso, el tribunal competente será el del lugar del domicilio del demandado (artículo 42 del Código de Procedimiento Civil) o el del lugar de la entrega efectiva de la cosa (artículo 46 del mismo Código). ).



Artículo 18 - Ley aplicable

Este contrato y los T&C que lo rigen están sujetos a la ley francesa.



Apéndice 1 - Formulario de retiro 

Este formulario debe completarse y devolverse solo si el Consumidor desea desistir del pedido realizado en https://limitedresell.com/es/ salvo exclusiones o límites al ejercicio del derecho de desistimiento según los Términos y Condiciones Generales aplicables:

A la atención de:

“Dirección del vendedor”

“Código postal del vendedor”

“La ciudad del vendedor”

Por la presente le comunico mi desistimiento del contrato relativo a la venta del inmueble siguiente:

Fecha del pedido: ......................................... ..... ..........

Número de orden: ............................................. .. ..........

Nombre del Consumidor: ................................................ . ........................

Dirección del Consumidor: ......................................... .... ................

Firma del Consumidor (sólo si este formulario se notifica en papel):

Actualizado el: 10/10/2024

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