ARTICOLO 1 DESIGNAZIONE DEL VENDITORE
Il sito web https://limitedresell.com/it/ IVA intracomunitario: FR 84 884513961. T.V.A FR01884513961.
ARTICOLO 2 - DISPOSIZIONI GENERALI
2.1. OGGETTO
Le condizioni generali di vendita (le "CGV") si applicano a tutti i prodotti in vendita sul sito web di. Limited Resell l'accesso è libero e gratuito.
2.2. CAMPO DI APPLICAZIONE
I CGV regolano i contratti di vendita online dei prodotti del Venditore agli acquirenti che hanno la qualità di Consumatori, intesi come persone fisiche che agiscono per scopi personali (i "Consumatori") e costituiscono, insieme all'ordine online, gli scritti cartacei e/o elettronici che formalizzano il contratto di vendita a distanza tra le parti, ad esclusione di tutti gli altri documenti.
2.3. DISPONIBILITÀ E CARATTERE OBBLIGATORIO
I termini e le condizioni generali di vendita sono messi a disposizione dei consumatori sul sito web mediante consultazione libera e come parte del processo di ordinazione.
I Termini e le Condizioni Generali di Vendita vincolano il Consumatore che, attraverso l'effettuazione del suo ordine, riconosce di averne preso conoscenza e di averle accettate prima di effettuare l'ordine.
La conferma dell'ordine equivale all'accettazione delle Condizioni Generali di Vendita in vigore al momento dell'ordine, la cui conservazione e riproduzione sono garantite dal Venditore in conformità all'articolo 1127-2 del codice civile.
ARTICOLO 3 - PRODOTTI
3.1. CARATTERISTICHE
I prodotti offerti in vendita sul sito web sono descritti. Le fotografie non fanno parte dell'offerta a meno che non siano ingannevoli. L'offerta di vendita è fatta a condizione dell'articolo. 6.3.
3.2. DISPONIBILITÀ
In caso di indisponibilità, il Venditore ne informa il Consumatore e può proporre uno scambio, un buono o un rimborso (entro un periodo di quattordici giorni). Il Venditore non è tenuto a nessun indennizzo per la cancellazione.
ARTICOLO 4 - PREZZO
4.1. PREZZO DI VENDITA
In conformità all'articolo L. 112-1 del codice del consumo, i prezzi di vendita sono indicati, per ciascuno dei prodotti presenti nel catalogo elettronico, esclusi i costi di consegna e di trasporto menzionati prima della conferma dell'ordine e fatturati separatamente. IVA non applicabile - Articolo 297 A del CGI e direttiva comunitaria 2006/112/CE - Regime particolare.
L'importo totale dovuto dal Consumatore è indicato nella pagina di conferma dell'ordine del Sito Web (vedi articolo 6 di seguito).
4.2. FRESCO
Il Consumatore potrà prendere conoscenza delle spese di consegna al momento dell'ordine, una volta indicato il paese dell'indirizzo di consegna e selezionato il corriere.
Per gli ordini spediti in più volte, le spese di spedizione saranno addebitate solo per la prima spedizione. Le spedizioni successive non saranno soggette a spese di spedizione aggiuntive, a meno che non sia diversamente concordato tra l'acquirente e il venditore. Se un ordine viene annullato prima di qualsiasi spedizione, le spese di spedizione saranno completamente rimborsate all'acquirente. L'annullamento deve essere confermato dal venditore affinché le spese siano rimborsate. Se almeno un prodotto dell'ordine è stato spedito, le spese di spedizione non saranno rimborsate, neanche parzialmente, in caso di annullamento o restituzione degli altri articoli dell'ordine.
In caso di consegna al di fuori dell'Unione Europea, potrebbero essere applicate eventuali spese doganali al momento della consegna da parte del corriere. Il Venditore non si fa carico di alcuna spesa doganale.
Per quanto riguarda le spese di pagamento a rate, puoi fare riferimento all'articolo. 8.3. PAGAMENTO A RATE CON ALMA.
4.3 NAstrO PER REGALO
Nella fase del carrello, il consumatore può opzionalmente aggiungere un nastro regalo al suo prodotto al prezzo unitario di 2,00€ IVA inclusa per prodotto, cliccando sulla casella di selezione "Desidero un nastro regalo per questo prodotto (Prezzo: 2,00 €)".
Il nastro regalo è di colore bianco, è avvolto intorno al prodotto o all'imballaggio.
L'offre est valable pour une durée limitée et est soumise à disponibilité. Elle est réservée aux clients âgés de 18 ans et plus. L'offre ne peut être combinée avec d'autres promotions ou réductions. Les prix indiqués sont en euros et incluent la TVA. Des frais de livraison peuvent s'appliquer. L'offre est soumise aux conditions générales de vente de l'entreprise. L'entreprise se réserve le droit de modifier ou d'annuler l'offre à tout moment sans préavis.
5.1. AMBITO SPATIALE DELL'OFFERTA DI VENDITA ONLINE
Le offerte di vendita online presentate sul sito web sono aperte a tutti i consumatori.
5.2. DURATA
Le offerte di vendita online presentate sul sito web sono valide, salvo indicazione contraria di durata specifica, fino a quando i prodotti sono presenti nel catalogo elettronico e fino ad esaurimento scorte.
5.3. ACCETTAZIONE
L'accettazione dell'offerta da parte del Consumatore è confermata, in conformità alla procedura del doppio clic, dalla conferma dell'ordine, come segue.
ARTICOLO 6 - ORDINE CON OBBLIGO DI PAGAMENTO
6.1. PASSAGGI PER LA CONCLUSIONE DEL CONTRATTO
Per effettuare un ordine, il Consumatore può farlo in "modalità ospite" o creando un account cliente (tramite e-mail o tramite social media).
-
Il consumatore riempie il carrello virtuale selezionando i prodotti desiderati, quindi clicca sul pulsante "ordina" sull'icona che rappresenta il carrello virtuale.
-
Il Consumatore completa le informazioni, gli indirizzi.
-
Il consumatore sceglie la modalità di consegna (modalità e costo di consegna)
-
Il Consumatore sceglie il suo metodo di pagamento.
-
Il consumatore accetta i termini e le condizioni generali di vendita attraverso l'invio del suo ordine cliccando sul pulsante "acquista", formando così il contratto.
6.2. MODIFICA DELL'ORDINE
Ogni modifica dell'ordine da parte del Consumatore dopo la conferma del suo ordine è soggetta all'accettazione del Venditore.
Il Venditore si riserva il diritto di apportare al prodotto ordinato le modifiche che sono legate all'evoluzione tecnica nelle condizioni previste dall'articolo R. 212-4 del codice del consumo.
Per quanto riguarda le modalità di modifica dell'ordine, il consumatore può fare riferimento all'articolo 7.3 b).
6.3. VALIDAZIONE DELL'ORDINE - PRENOTAZIONE
Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi ordine per motivi legittimi e in particolare se le quantità di prodotti ordinati sono anormalmente elevate per gli acquirenti che hanno la qualità di Consumatori.
Il Venditore si riserva il diritto di annullare qualsiasi ordine per motivi legittimi e in particolare in caso di problemi tecnici, prezzi anormalmente bassi, indisponibilità di un prodotto o di un Consumatore con il quale esista una controversia relativa al pagamento di un ordine precedente.
Il Venditore si riserva il diritto di annullare qualsiasi ordine per motivi legittimi e in particolare in caso di anomalia di pagamento segnalata da un fornitore di servizi di pagamento o sospetto di frode.
6.4. RICEVUTA CONFERMA DELL'ORDINE
Il Venditore conferma, tramite via elettronica, la ricezione dell'ordine.
ARTICOLO 7 - CONTRATTO
7.1. CONCLUSIONE
Il contratto di vendita si perfeziona al momento dell'invio da parte del Consumatore della conferma del suo ordine, salvo il rifiuto dell'ordine previsto all'articolo 6.3.
7.2. ARCHIVIAZIONE E PROVA
L'archiviazione delle comunicazioni, degli ordini d'acquisto e delle fatture viene effettuata su un supporto affidabile e duraturo in modo da costituire una copia fedele e duratura, conformemente all'articolo 1366 del codice civile e all'articolo L. 213-1 del codice del consumo. Queste comunicazioni, ordini d'acquisto e fatture possono essere prodotti come prova del contratto di vendita.
7.3. RISOLUZIONE
L'ordine può essere risolto dal Consumatore tramite lettera raccomandata con ricevuta di ritorno o per iscritto su altro supporto durevole in caso di:
a) di consegna di un prodotto non conforme ;
b) ritardo nella consegna: tempo di consegna superiore a 30 giorni
Il Venditore procede al rimborso delle somme versate entro quattordici (14) giorni.
ARTICOLO 8 - PAGAMENTO
8.1. ESIGIBILITÀ
Il prezzo è interamente esigibile all'ordine, ad eccezione dei pagamenti a rate o "Pay Later". Il consumatore è libero di consultare in qualsiasi momento i termini e le condizioni dei fornitori di pagamento sui loro rispettivi siti.
Ad eccezione delle somme versate che vengono rimborsate in caso di indisponibilità del prodotto ordinato nelle condizioni previste all'articolo 3-2.
Il pagamento viene effettuato immediatamente all'ordine tramite i metodi di pagamento disponibili, ad eccezione di "Pay Later" e delle restanti scadenze per i pagamenti a rate.
8.2. SICUREZZA DEL PAGAMENTO
Il sito web è dotato di un sistema di sicurezza per i pagamenti online che consente al consumatore di crittografare la trasmissione dei suoi dati bancari.
Il sito web indica i metodi di pagamento accettati.
8.3. PAGAMENTO A RATE CON ALMA
I pagamenti a rate sono gestiti dal fornitore di pagamenti Alma.
En effettuando un ordine tramite il metodo di pagamento Alma, il cliente accetta le condizioni d'uso di getalma.eu.
In caso di annullamento o rimborso dell'ordine, le spese della transazione saranno dedotte dall'importo rimborsato al cliente.
8.4. CLAUSOLA DI RISERVA DI PROPRIETÀ
Il Venditore rimane proprietario dei prodotti fino al completo incasso del prezzo.
ARTICOLO 9 - CONSEGNA, RESI, SCAMBI, CANCELLAZIONI E MODIFICHE DELL'ORDINE
9.1. RITARDO
Il Consumatore potrà fare applicazione dell'articolo 7.3 b).
9.2. MODALITÀ DI CONSEGNA
Il consumatore è libero di selezionare il corriere di sua scelta al momento dell'ordine.
La consegna a domicilio si definisce come la consegna diretta del prodotto al Consumatore all'indirizzo indicato o al custode, vicino, punto di ritiro nelle vicinanze in caso di assenza.
La consegna presso il punto di ritiro si definisce come la consegna diretta del prodotto presso il punto di ritiro selezionato durante l'ordine online.
Quando un ordine contiene più articoli, la spedizione può avvenire in più volte secondo una richiesta esplicita dell'acquirente o a scelta del venditore in base alla disponibilità immediata dei prodotti.
I trasportatori disponibili vengono indicati al momento dell'ordine in base al paese di consegna dell'ordine.
Alcuni corrieri potrebbero essere temporaneamente indisponibili.
Spetta al Consumatore verificare, in presenza del corriere, lo stato del prodotto consegnato e, in caso di danni o mancanze, emettere delle riserve sul documento di consegna o sulla ricevuta di trasporto, e eventualmente rifiutare il prodotto e avvisare il Venditore.
Se il pacco viene restituito al mittente perché l'indirizzo fornito dal consumatore è incompleto o errato, le spese di rispedizione saranno a carico del consumatore.
Se il pacco viene restituito al mittente perché il consumatore non ha ritirato il pacco entro i tempi indicati, le spese di rispedizione saranno a carico del consumatore.
In caso di consegna al di fuori dell'Unione Europea, eventuali spese doganali saranno a carico del consumatore.
Se il pacco viene restituito al mittente e ricevuto dal mittente perché l'indirizzo fornito dal Consumatore è incompleto/errato o perché il Consumatore non ha ritirato il pacco entro i tempi indicati dal corriere, allora:
-
Il Consumatore ha 30 giorni solari a partire dalla data di consegna/tentativo di consegna del corriere per richiedere un rimborso.
-
Il Consumatore ha 90 giorni solari a partire dalla data di consegna/tentativo di consegna del corriere per richiedere una nuova spedizione del pacco, a spese del Consumatore.
Una volta trascorsi i 90 giorni, il Venditore sarà autorizzato a donare o distruggere i prodotti.
9.3. CONSEGNA E TRASFERIMENTO DEL RISCHIO
I rischi di perdita o danneggiamento dei beni sono trasferiti al Consumatore nel momento in cui egli prende, o un terzo da lui designato, possesso dei beni.
Il prodotto, che viene consegnato al Consumatore da un corriere scelto da lui, viaggia a rischio e pericolo del Consumatore a partire dalla consegna al corriere.
9.4 CONDIZIONI DI RESO
Il prodotto restituito deve essere nuovo, con l'imballaggio originale intatto e il sigillo del badge chiuso. Limited Resell appeso e non presentano alcun segno di usura.
Se il prodotto ha accessori e etichette attaccate, devono essere presenti e ancora attaccate al momento del reso.
Nessun reso sarà accettato se il prodotto presenta segni di utilizzo o se il prodotto non corrisponde a quello originariamente ordinato.
Si prega di utilizzare assolutamente una scatola di spedizione in modo che il prodotto e il suo imballaggio non vengano danneggiati durante il reso.
Il prodotto deve essere restituito entro 14 giorni.
I resi non sono accettati per gli ordini provenienti da un paese al di fuori dell'Unione Europea.
9.5. RESO PER CAMBIO
Il prodotto restituito deve essere conforme alle condizioni previste all'articolo. 9.4.
La richiesta di reso deve essere effettuata elettronicamente tramite il portale di ordine, entro 14 giorni solari dalla ricezione dell'ordine.
Il modulo di reso viene automaticamente inviato all'indirizzo e-mail fornito dal consumatore.
Il modulo di reso deve essere compilato integralmente e inserito all'interno del pacco di reso del Consumatore.
Il consumatore deve spedire il pacco di ritorno all'indirizzo di ritorno indicato sul modulo di reso.
Le spese di reso sono a carico del Consumatore. La scelta del metodo di trasporto e i relativi rischi sono a carico del Consumatore. Il Venditore declina ogni responsabilità in caso di perdita o danni subiti da un pacco di reso.
Se il prodotto desiderato in cambio ha un prezzo superiore al prezzo del prodotto indicato sulla fattura del prodotto inizialmente ordinato dal Consumatore, dovrà pagare la differenza tramite un link di pagamento inviato dal Venditore.
Se il prodotto desiderato in cambio ha lo stesso prezzo del prodotto indicato sulla fattura del prodotto inizialmente ordinato dal Consumatore, non sarà necessario effettuare alcun pagamento o rimborso.
Se il prodotto desiderato in cambio ha un prezzo inferiore rispetto al prezzo del prodotto indicato sulla fattura del prodotto inizialmente ordinato dal Consumatore, il Venditore effettuerà il rimborso della differenza entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto restituito.
9.6 RESO PER BUONO ACQUISTO
Il prodotto restituito deve essere conforme alle condizioni previste all'articolo. 9.4.
La richiesta di reso deve essere effettuata elettronicamente tramite il portale di ordine, entro 14 giorni solari dalla ricezione dell'ordine.
Il modulo di reso viene automaticamente inviato all'indirizzo e-mail fornito dal consumatore.
Il modulo di reso deve essere compilato integralmente e inserito all'interno del pacco di reso del Consumatore.
Il consumatore deve spedire il pacco di ritorno all'indirizzo di ritorno indicato sul modulo di reso.
Le spese di reso sono a carico del Consumatore. La scelta del metodo di trasporto e i relativi rischi sono a carico del Consumatore. Il Venditore declina ogni responsabilità in caso di perdita o danni subiti da un pacco di reso.
Il buono d'acquisto corrisponde a un credito cliente generato tramite un codice promozionale valido per 1 anno dalla sua creazione.
Il buono d'acquisto generato dal Venditore non include le spese di consegna pagate dal Consumatore indicate sulla fattura dell'ordine.
9.7 RESO PER RIMBORSO
Il prodotto restituito deve essere conforme alle condizioni previste all'articolo. 9.4.
La richiesta di reso deve essere effettuata elettronicamente tramite il portale di ordine, entro 14 giorni solari dalla ricezione dell'ordine.
Il modulo di reso viene automaticamente inviato all'indirizzo e-mail fornito dal consumatore.
Il modulo di reso deve essere compilato integralmente e inserito all'interno del pacco di reso del Consumatore.
Il consumatore deve spedire il pacco di ritorno all'indirizzo di ritorno indicato sul modulo di reso.
Le spese di reso sono a carico del Consumatore. La scelta del metodo di trasporto e i relativi rischi sono a carico del Consumatore. Il Venditore declina ogni responsabilità in caso di perdita o danni subiti da un pacco di reso.
Il rimborso non include le spese di consegna pagate dal Consumatore indicate sulla fattura dell'ordine.
Il rimborso non include eventuali spese doganali pagate dal consumatore al momento della consegna.
Il rimborso verrà effettuato automaticamente tramite il metodo di pagamento utilizzato al momento dell'ordine del Consumatore, entro 14 giorni una volta ricevuto e controllato il prodotto.
In caso di pagamento tramite Alma, consultare le modalità previste all'articolo 8.3.
9.8 CANCELLAZIONE
La richiesta di annullamento dell'ordine deve essere effettuata elettronicamente tramite il portale di ordinazione.
La richiesta di annullamento è possibile finché l'ordine è nello stato "ordine confermato" o "in fase di elaborazione".
Se l'ordine è già in fase di logistica, consegna al corriere, spedizione, potrebbe essere che il Venditore non sia più in grado di annullare l'ordine. Il Consumatore potrà rifiutare il pacchetto presso il corriere al momento della consegna o procedere a un reso una volta effettuata la consegna.
In caso di pagamento tramite Alma, consultare le modalità previste all'articolo 8.3.
9.9 MODIFICA DELL'ORDINE
La richiesta di modifica dell'ordine deve essere effettuata elettronicamente tramite il portale di ordinazione.
Se l'ordine è già in fase di logistica, consegna al corriere, spedizione, potrebbe essere che il Venditore non sia più in grado di modificare l'ordine. Il Consumatore potrà rifiutare il pacchetto al corriere al momento della consegna o procedere a una sostituzione una volta effettuata la consegna.
Se il prodotto desiderato in cambio ha un prezzo superiore al prezzo del prodotto indicato sulla fattura del prodotto inizialmente ordinato dal Consumatore, dovrà pagare la differenza tramite un link di pagamento inviato dal Venditore.
Se il prodotto desiderato in cambio ha lo stesso prezzo del prodotto indicato sulla fattura del prodotto inizialmente ordinato dal Consumatore, non sarà necessario effettuare alcun pagamento o rimborso.
Se il prodotto desiderato in cambio ha un prezzo inferiore rispetto al prezzo del prodotto indicato sulla fattura del prodotto inizialmente ordinato dal Consumatore, il Venditore effettuerà il rimborso della differenza entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto restituito.
ARTICOLO 10 - GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ E GARANZIA DEI DIFETTI OCCULTI
10.1. INFORMAZIONI PER IL CONSUMATORE
Si ricorda che tutti i prodotti forniti dal Venditore beneficiano della garanzia legale di conformità prevista dagli articoli L. 217-4 e seguenti del codice del consumo o della garanzia dei vizi occulti prevista dagli articoli 1641-1649 del codice civile.
10.2. ATTUAZIONE DELLA GARANZIA DI CONFORMITÀ
In conformità all'articolo L. 217-4 del codice del consumo, "il Venditore è tenuto a consegnare un bene conforme al contratto e risponde dei difetti di conformità esistenti al momento della consegna. Risponde anche dei difetti di conformità derivanti dall'imballaggio, dalle istruzioni di montaggio o dall'installazione quando quest'ultima è stata a suo carico secondo il contratto o è stata effettuata sotto la sua responsabilità".
Essere conforme al contratto, il bene deve:
1/ Essere adatto all'uso normalmente previsto per un bene simile e, se del caso:
corrispondere alla descrizione fornita dal Venditore e possedere le qualità che sono state presentate all'acquirente sotto forma di campione o modello ;
presentare le qualità che un acquirente può legittimamente aspettarsi in relazione alle dichiarazioni pubbliche fatte dal Venditore, dal produttore o dal suo rappresentante, in particolare nella pubblicità o nell'etichettatura ;
2/ O presentare le caratteristiche definite di comune accordo dalle parti o essere specifiche per ogni uso speciale richiesto dall'acquirente, portate a conoscenza del Venditore e da quest'ultimo accettate.
In conformità all'articolo L. 217-12 dello stesso codice: "L'azione derivante dal difetto di conformità si prescrive entro due anni dalla consegna del bene."
Quando agisce in garanzia legale di conformità, il Consumatore: ha un periodo di due anni dalla consegna del bene per agire; può scegliere tra la riparazione o la sostituzione del bene, a condizione che siano rispettate le condizioni di costo previste dall'articolo L. 217-9 del codice del consumo; è esentato dal fornire la prova dell'esistenza del difetto di conformità del bene nei ventiquattro mesi successivi alla consegna del bene.
In conformità all'articolo L. 217-16 dello stesso codice: "Quando l'acquirente richiede al venditore, durante il corso della garanzia commerciale concessa al momento dell'acquisto o della riparazione di un bene mobile, una riparazione coperta dalla garanzia, ogni periodo di immobilizzazione di almeno sette giorni si aggiunge alla durata della garanzia che rimaneva. Questo periodo decorre dalla richiesta di intervento dell'acquirente o dalla messa a disposizione per la riparazione del bene in questione, se questa messa a disposizione è successiva alla richiesta di intervento".
10.3. ATTUAZIONE DELLA GARANZIA DEI VIZI OCCULTI
In conformità all'articolo 1641 del codice civile "Il venditore è tenuto alla garanzia per i vizi occulti della cosa venduta che la rendono inadatta all'uso a cui è destinata, o che ne diminuiscono così tanto l'uso che l'acquirente non l'avrebbe acquistata, o l'avrebbe acquistata solo a un prezzo inferiore, se li avesse conosciuti."
In conformità all'articolo 1648 del codice civile "L'azione derivante dai vizi redibitori deve essere intentata dall'acquirente entro un termine di due anni dalla scoperta del vizio."
Il Consumatore può decidere di attivare la garanzia per vizi occulti della cosa venduta ai sensi dell'articolo 1641 del codice civile. In questo caso, può scegliere tra la risoluzione del contratto o una riduzione del prezzo di vendita in conformità all'articolo 1644 del codice civile.
Indipendentemente dalla garanzia commerciale, il Venditore rimane tenuto alla garanzia legale di conformità menzionata agli articoli L. 217-4 e seguenti del codice del consumo e a quella relativa ai difetti della cosa venduta, nelle condizioni previste agli articoli 1641-1648 e 2232 del codice civile.
ARTICOLO 11 DIRITTO DI RECESSO
11.1. CONDIZIONI, TEMPI E MODALITÀ DI ESERCIZIO
Avrete il diritto di recedere senza fornire alcuna motivazione entro un periodo di quattordici (14) giorni dalla ricezione del prodotto. Il prodotto restituito dovrà essere conforme alle condizioni previste all'articolo 9.4 e dovrà essere effettuato entro 14 giorni dalla notifica al Venditore della decisione di recesso del Consumatore.
Per esercitare il diritto di recesso, è necessario notificarci tramite lettera raccomandata all'indirizzo: KELMAN GROUP, 40 Avenue Sainte Marguerite, C/O AFJ, 06200, Nizza o tramite e-mail all'indirizzo [email protected].
Modello di modulo di recesso situato in fondo alla pagina, in Allegato 1.
Il rimborso, lo scambio o il buono d'acquisto dei Prodotti restituiti sarà effettuato dal Venditore secondo le condizioni dell'ARTICOLO 9 - CONSEGNA, RESI, SCAMBI, CANCELLAZIONI E MODIFICHE DELL'ORDINE.
11.2. EFFETTI
In caso di recesso, ti rimborseremo l'ordine ad eccezione delle spese di spedizione, senza ritardi e, in ogni caso, entro un massimo di quattordici giorni a partire dal giorno in cui siamo informati della tua decisione di recesso / dal giorno in cui riceviamo il reso del prodotto.
Effettueremo il rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento che avresti utilizzato per la transazione iniziale.
Per esercitare il diritto di recesso, il prodotto deve essere identico a quello inizialmente inviato, in condizioni nuove, senza alcun segno di usura, nel suo imballaggio originale intatto, con etichette attaccate e con tutti gli accessori originali.
11.3. RESO - COSTI DI RESO
In caso di recesso, il Consumatore sostiene le spese di restituzione dei prodotti. La scelta del mezzo di trasporto e i rischi ad esso connessi sono a carico del Consumatore. Il Venditore declina ogni responsabilità in caso di perdita o danni subiti da un pacco di reso.
ARTICOLO 12 - PROPRIETÀ INTELLETTUALE
Ogni riproduzione e diffusione degli elementi, senza previa autorizzazione scritta dell'editore, espone i trasgressori a perseguimenti legali.
ARTICOLO 13 - TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
Il Venditore raccoglie e tratta i dati personali dei Consumatori per le seguenti finalità: (i) le operazioni relative alla gestione ordinaria dei clienti riguardanti contratti e ordini, (ii) la fornitura di prodotti e servizi sul Sito Web, (iii) la gestione dei resi, l'esercizio del diritto di recesso, (iv) la gestione dei pagamenti, la fatturazione, gli insolventi e le controversie.
I consumatori che non desiderano fornire le informazioni necessarie per l'utilizzo dei servizi offerti dal sito web, nonché, se del caso, necessarie per la creazione di uno spazio personale, non potranno né utilizzare i servizi offerti dal venditore, né effettuare ordini sul sito web.
In conformità alla legge Informatique et Libertés, hai il diritto di accedere, correggere e, salvo le disposizioni legali applicabili, cancellare i dati che ti riguardano, il responsabile del trattamento è KELMAN GROUP.
Se hai precedentemente accettato, potrai ricevere email o SMS di marketing dal Venditore dai quali puoi disiscriverti, per le email, cliccando sul link di disiscrizione presente in fondo ad ogni email ricevuta e per gli SMS cliccando su STOP in ogni SMS ricevuto. Si precisa inoltre che il cliente che non desidera essere oggetto di prospezione commerciale telefonica può iscriversi gratuitamente alla lista di opposizione Bloctel sul Sito Web. bloctel.gouv.fr.
Se non desiderate che i vostri dati personali vengano riutilizzati per scopi commerciali, vi preghiamo di informare il servizio responsabile del trattamento tramite e-mail: [email protected].
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13.1. UTILIZZO DEI DATI PERSONALI RACCOLTI
Le utilizzazioni dei tuoi dati personali sono principalmente le seguenti:
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13.2. DURATA DI CONSERVAZIONE DEI TUOI DATI
Lei informazioni personali sono conservate per un periodo che non può superare i 3 anni, a meno che:
Eserciti, nelle condizioni previste di seguito, uno dei diritti riconosciuti dalla legislazione ;
Una durata di conservazione più lunga è autorizzata o imposta ai sensi di una disposizione legale o regolamentare.
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13.3. PROTEZIONE DEI TUOI DATI
L'accesso ai tuoi dati personali è strettamente limitato a Limited Resell, i dati raccolti non saranno comunicati a terzi senza il tuo consenso. Tuttavia, potremmo essere obbligati a divulgare i tuoi dati personali se richiesto dalla legge o da un'autorità competente. I tuoi dati personali saranno conservati per il tempo necessario per raggiungere gli scopi per cui sono stati raccolti, a meno che non sia richiesto o consentito dalla legge di conservarli per un periodo più lungo. Hai il diritto di accedere ai tuoi dati personali, di richiederne la rettifica o la cancellazione, di limitarne il trattamento o di opporsi al trattamento dei tuoi dati personali. Puoi esercitare questi diritti contattandoci tramite i mezzi indicati nel presente documento. Inoltre, hai il diritto di presentare un reclamo presso un'autorità di controllo competente in materia di protezione dei dati personali se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi la normativa applicabile. Ti informiamo che il nostro sito web utilizza i cookie per migliorare la tua esperienza di navigazione e per fini statistici. Puoi gestire le impostazioni dei cookie nel tuo browser o accettare l'utilizzo dei cookie quando visiti il nostro sito web. Ti invitiamo a leggere attentamente la presente informativa sulla privacy e a contattarci se hai domande o dubbi riguardo al trattamento dei tuoi dati personali., Limited Resell ci impegna a non vendere, affittare, cedere o fornire l'accesso a terzi ai tuoi dati senza il tuo consenso preventivo, a meno che non sia obbligato per un motivo legittimo (obbligo legale, lotta contro la frode o l'abuso, esercizio dei diritti di difesa, ecc.).
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Opponetevi o revocate il vostro consenso all'utilizzo, da parte dei nostri servizi, dei vostri dati per l'invio delle nostre promozioni e sollecitazioni tramite e-mail, messaggi SMS, chiamate telefoniche e posta tradizionale.
Questo diritto rimane valido che le informazioni su di voi ci siano state trasmesse direttamente da voi o da partner terzi a cui le avete comunicate (in tal caso, sarà necessario fare clic sui link di disiscrizione previsti nei nostri SMS o e-mail o contattarci secondo le modalità indicate di seguito).
Questi diversi diritti possono essere esercitati direttamente tramite email all'indirizzo seguente: [email protected]
Per motivi di sicurezza e per evitare richieste fraudolente, questa richiesta dovrà essere accompagnata da un documento di identità. Il documento sarà distrutto una volta che la richiesta sarà stata elaborata.
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13.5. I COOKIES
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ARTICOLO 14 - MEDIAZIONE
14.1. RECLAMAZIONE PRELIMINARE
In caso di controversia, è necessario rivolgersi prioritariamente al servizio clienti. Tramite e-mail all'indirizzo: [email protected] o per telefono al +33 4 83 43 11 19
14. 2. RICHIESTA DI MEDIAZIONE
Se non viene raggiunto alcun accordo o se il Cliente dimostra di aver tentato, precedentemente, di risolvere la sua controversia direttamente con il Venditore tramite un reclamo scritto, verrà proposta una procedura di mediazione facoltativa, condotta in uno spirito di lealtà e buona fede al fine di raggiungere un accordo amichevole in caso di qualsiasi conflitto relativo al presente contratto, compresi quelli riguardanti la sua validità.
Per avviare questa mediazione, il Cliente può contattare il mediatore del Venditore: la FEVAD, che può essere contattata tramite posta all'indirizzo seguente: 60 rue la Boétie - 75008 Parigi, oppure compilando un modulo sul sito internet accessibile all'indirizzo seguente: https://fevad.azurewebsites.net/mediation
Ogni consumatore ha anche la possibilità di utilizzare la piattaforma europea per la risoluzione delle controversie online, accessibile all'indirizzo seguente:https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=FR
La parte che desidera avviare il processo di mediazione dovrà informare preventivamente l'altra parte tramite lettera raccomandata con ricevuta di ritorno, indicando gli elementi della controversia.
La mediazione non essendo obbligatoria, il Cliente o il Venditore possono ritirarsi dal processo in qualsiasi momento.
ARTICOLO 15 - TRIBUNALE COMPETENTE
In mancanza di un accordo amichevole, il tribunale competente sarà quello del luogo di residenza del convenuto (articolo 42 del codice di procedura civile) o quello del luogo effettivo di consegna della cosa (articolo 46 dello stesso codice).
ARTICOLO 16 - LEGGE APPLICABILE
Il presente contratto e le relative condizioni generali di vendita sono soggetti alla legge francese.
ALLEGATO 1
MODULO DI RECESSO Nome del consumatore: Indirizzo del consumatore: Numero di telefono del consumatore: Indirizzo e-mail del consumatore: Con la presente comunico il mio recesso dal contratto per l'acquisto dei seguenti beni: - Descrizione dei beni : - Data di acquisto: - Numero d'ordine: Desidero esercitare il mio diritto di recesso ai sensi dell'articolo L.221-18 del Codice del Consumo francese. Chiedo pertanto il rimborso integrale dell'importo pagato per questi beni. Mi impegno a restituire la merce nel suo stato originale, corredata di tutti gli accessori e i documenti forniti, nel più breve tempo possibile e al più tardi entro 14 giorni dalla notifica del mio recesso. Vi prego di comunicarmi le modalità di restituzione della merce e di fornirmi le informazioni necessarie per il rimborso. Fatto a [luogo], il [data]. Firma del consumatore :
Il presente modulo deve essere compilato e inviato solo se il Consumatore desidera recedere dall'ordine effettuato su https://limitedresell.com/it/ salvo esclusioni o limitazioni all'esercizio del diritto di recesso secondo i termini e le condizioni generali di vendita applicabili:
All'attenzione di:
"Indirizzo del venditore"
"CAP del Venditore"
"Città del Venditore"
Con la presente, vi notifico la mia recesso dal contratto relativo alla vendita del bene di seguito indicato:
