Artikel 1 - Aanwijzing van de verkoper
De website https://limitedresell.com/nl/ wordt uitgegeven door SAS KELMAN GROUP, met een kapitaal van 1114,86 EUR, met hoofdkantoor - 40 Avenue Sainte Marguerite, 06200 NICE, ingeschreven in het handels- en vennootschapsregister van NICE onder nummer 884 513 961. SIRET-nummer: 88451396100018. Nr. T.V.A FR01884513961.
Artikel 2 - Algemene bepalingen
2.1. Voorwerp
De algemene verkoopvoorwaarden (de “CGV”) zijn van toepassing op alle producten die te koop zijn op de website van Limited Resell waarvan de toegang gratis en open is.
2.2. Toepassingsgebied
De Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op de online verkoopovereenkomsten van de producten van de Verkoper aan kopers met de status van Consumenten, begrepen als natuurlijke personen die voor persoonlijke doeleinden handelen (de "Consumenten") en vormen samen met de online bestelling de papieren geschriften en/of elektronische documenten het formaliseren van de verkoopovereenkomst op afstand tussen de partijen, met uitsluiting van alle andere documenten.
2.3. Beschikbaarheid en verplicht karakter
De Algemene Voorwaarden worden op de Website aan Consumenten ter beschikking gesteld voor gratis raadpleging en als onderdeel van het bestelproces.
De Algemene Voorwaarden binden de Consument die door het plaatsen van zijn bestelling erkent er kennis van te hebben genomen en deze te hebben aanvaard alvorens de bestelling te plaatsen.
Validatie van de bestelling door de bevestiging ervan houdt de naleving in van de Algemene Voorwaarden die van kracht zijn op de dag van de bestelling, waarvan het behoud en de reproductie door de Verkoper worden verzekerd in overeenstemming met artikel 1127-2 van het Burgerlijk Wetboek.
Artikel 3 - Producten
3.1. Functies
De producten die op de Website te koop worden aangeboden, zijn onderworpen aan een beschrijving. Foto's maken geen deel uit van het aanbod, mits ze niet misleidend zijn. Het verkoopaanbod is met name onderworpen aan het artikel 6.3.
3.2. Beschikbaarheid
Bij onbeschikbaarheid informeert Verkoper de Consument en kan hij (binnen veertien dagen) een omruiling, creditering of terugbetaling aanbieden. Verkoper is niet aansprakelijk voor enige annuleringsvergoeding.
Artikel 4 - Cadeaubonnen
E-cadeaubonnen die op onze site zijn gekocht, zijn niet restitueerbaar of inwisselbaar. In geval van retournering of opname van een bestelling betaald met een e-cadeaukaart, wordt er automatisch een tegoed gegenereerd dat beschikbaar is voor de aankoop van producten op onze site.
Artikel 5 - Prijs
5.1. Verkoopprijs
In overeenstemming met artikel L. 112-1 van het Consumentenwetboek worden de verkoopprijzen aangegeven voor elk van de producten die in de elektronische catalogus voorkomen, exclusief leverings- en transportkosten die vóór de validatie van de bestelling zijn vermeld en die bovendien worden gefactureerd. Het totale door de Consument verschuldigde bedrag wordt vermeld op de bestelbevestigingspagina van de Website (zie artikel 6 hieronder).
5.2 Belasting over de toegevoegde waarde (btw)
In overeenstemming met de toepasselijke bepalingen kan het bestelde product, afhankelijk van de leverancier:
- onderworpen aan een speciaal regime, krachtens artikel 297 A van de Algemene Belastingwet (CGI) en Gemeenschapsrichtlijn 2006/112/EG. Onder dit regime wordt belasting over de toegevoegde waarde (btw) op de marge toegepast. Bijgevolg is de prijs die op de factuur wordt weergegeven, vastgelegd in All Taxes Included (TTC). In dit geval wordt de BTW uitsluitend berekend over de marge die wordt behaald tijdens de verkoop van het product. Deze BTW wordt niet vermeld op de factuur.
- onderworpen aan de gewone BTW. In dit geval wordt het toepasselijke BTW-tarief bepaald in overeenstemming met de geldende wetgeving op basis van het BTW-percentage in het land van de klant.
In geval van export, dat wil zeggen wanneer het land van de klant zich buiten de Europese Unie bevindt, wordt er geen Belasting Toegevoegde Waarde (BTW) toegepast of vermeld op de factuur.
Houd er ook rekening mee dat een bestelling kan worden opgesplitst in verschillende facturen als deze meerdere artikelen bevat, waarbij elke factuur wordt uitgegeven op basis van de verzonden producten.
Klanten krijgen de mogelijkheid om de definitieve prijzen van de producten te raadplegen bij het plaatsen van de bestelling. Deze prijs is de prijs die op de afgegeven factuur staat.
Het is belangrijk om te vermelden dat onze site uitsluitend bedoeld is voor verkoop aan particulieren. Bijgevolg wordt elke uitgereikte factuur als definitief beschouwd. Het is niet mogelijk om een factuur exclusief belastingen (HT) uit te schrijven voor professionele klanten, omdat de verkoop van onze producten voorbehouden is aan individuele klanten. Door een bestelling op de site te plaatsen, wordt de consument dus beschouwd als een individu en niet als een commerciële entiteit.
BTW niet van toepassing - Artikel 297 A van de CGI en gemeenschapsrichtlijn 2006/112/EG - Bijzonder regime.
5.3. Kosten
De consument kan de bezorgkosten op het moment van de bestelling achterhalen, nadat het land van het bezorgadres is ingevoerd en de geselecteerde vervoerder. Bij bestellingen die in termijnen worden verzonden, worden alleen de verzendkosten in rekening gebracht voor de eerste verzending. Voor daaropvolgende verzendingen worden geen extra verzendkosten in rekening gebracht, tenzij anders overeengekomen tussen Koper en Verkoper. Indien een bestelling vóór verzending wordt geannuleerd, worden de verzendkosten volledig aan de koper terugbetaald. Om de kosten terug te betalen, moet de annulering door de verkoper worden bevestigd. Als ten minste één product uit de bestelling is verzonden, worden de verzendkosten niet, zelfs niet gedeeltelijk, terugbetaald in geval van annulering of retournering van andere artikelen in de bestelling. Bij levering buiten de Europese Unie kunnen eventuele douanekosten van toepassing zijn op het moment van levering door de vervoerder. De verkoper dekt geen douanekosten. Over de kosten van betalen in meerdere termijnen kunt u het artikel raadplegen 8.3. Betaling in termijnen Alma
Artikel 6 - Aanbieding
6.1. Ruimtelijke reikwijdte van het online verkoopaanbod
De online verkoopaanbiedingen op de Website staan open voor alle Consumenten.
6.2. Duur
De online verkoopaanbiedingen op de Website zijn geldig, bij gebreke van een indicatie van een bepaalde duur, zolang de producten in de elektronische catalogus verschijnen en binnen de grenzen van beschikbaarheid.
6.3. Aanvaarding
De aanvaarding van het aanbod door de Consument wordt, in overeenstemming met het dubbelklikproces, gevalideerd door de bevestiging van de bestelling, als volgt.
Artikel 7 - Bestelling met betalingsverplichtingT
7.1. Stadia van het sluiten van het contract
Om een bestelling te plaatsen kan de Consument dit doen in de “gastmodus” of door een klantaccount aan te maken (per e-mail of via sociale netwerken).
De Consument vult het virtuele winkelmandje door de gewenste producten te selecteren en klikt vervolgens op de knop “bestellen” op het pictogram dat het virtuele winkelmandje vertegenwoordigt.
De consument vult de gegevens en adressen in
De Consument kiest de leveringsmethode (leveringsvoorwaarden en kosten)
De consument kiest zijn betaalmethode
De Consument aanvaardt de Algemene Voorwaarden door zijn bestelling te plaatsen door op de knop “bestellen” te klikken, waardoor de overeenkomst tot stand komt.
7.2. Wijziging van bestelling
Elke wijziging van de bestelling door de Consument na bevestiging van zijn bestelling is onder voorbehoud van aanvaarding door de Verkoper.
De Verkoper behoudt zich het recht voor om wijzigingen aan te brengen aan het bestelde product die verband houden met de technische ontwikkelingen, onder de voorwaarden voorzien in artikel R. 212-4 van de Consumentenwet.
Wat betreft de voorwaarden voor het wijzigen van de bestelling, kan de Consument verwijzen naar artikel 7.3 b).
7.3. Validatie van de bestelling - reserveren
De Verkoper behoudt zich het recht voor om elke bestelling te weigeren om legitieme redenen en meer in het bijzonder als de bestelde hoeveelheden producten abnormaal hoog zijn voor kopers die Consumenten zijn.
De Verkoper behoudt zich het recht voor om elke bestelling om legitieme redenen te annuleren en meer in het bijzonder in geval van een technisch probleem, een abnormaal lage prijs, in geval van onbeschikbaarheid van een product of van een Consument met wie er een geschil zou zijn met betrekking tot de betaling van een eerdere bestelling.
De Verkoper behoudt zich het recht voor om elke bestelling om legitieme redenen te annuleren, en meer in het bijzonder in het geval van een betalingsanomalie gemeld door een betalingsprovider of een vermoeden van fraude.
7.4. Bevestiging van ontvangst van de bestelling
De Verkoper bevestigt elektronisch de ontvangst van de bestelling.
Artikel 8 - Overeenkomst
8.1. Conclusie
De koopovereenkomst komt tot stand op het moment dat de consument de bevestiging van zijn bestelling verzendt, tenzij de bestelling wordt geweigerd zoals bedoeld in artikel 6.3.
8.2. Archivering en bewijs
De archivering van communicatie, aankooporders en facturen gebeurt op een betrouwbare en duurzame drager, zodat ze een getrouwe en duurzame kopie vormen in overeenstemming met artikel 1366 van het Burgerlijk Wetboek en artikel L. 213-1 van het Consumentenwetboek. Deze mededelingen, inkooporders en facturen kunnen worden voorgelegd als bewijs van de verkoopovereenkomst.
8.3. Oplossing
De bestelling kan door de Consument worden opgelost per aangetekende brief met ontvangstbevestiging of door schrijven op een andere duurzame drager in geval van:
- a) levering van een niet-conform product ;
- b) late levering: levertijd groter dan 30 dagen
De Verkoper zal de betaalde bedragen binnen veertien (14) dagen terugbetalen.
Artikel 9 - Betaling
9.1. Betaalbaarheid
De prijs is bij bestelling volledig verschuldigd, met uitzondering van betaling in meerdere termijnen of “Betaal later”. Het staat de Consument vrij om de Algemene Voorwaarden van betalingsaanbieders op elk moment op hun respectieve sites te raadplegen.
Met uitzondering van de betaalde bedragen die worden terugbetaald in geval van onbeschikbaarheid van het bestelde product onder de voorwaarden voorzien in artikel 3-2.
Betaling geschiedt direct bij bestelling via de beschikbare betaalmethoden, met uitzondering van “Betaal later” en de overige termijnen voor betaling in meerdere termijnen.
9.2. Betalingsveiligheid
De Website is uitgerust met een online betalingsbeveiligingssysteem waarmee de Consument de overdracht van zijn bankgegevens kan coderen.
Op de Website worden de geaccepteerde betaalmethoden vermeld.
9.3. Betaling in termijnen Alma
Meerdere betalingen worden beheerd door de betalingsprovider Alma.
Bij annulering of terugbetaling van de bestelling worden de transactiekosten in mindering gebracht op het aan de klant terugbetaalde bedrag.
Door het plaatsen van een bestelling via de betaalmethode Alma aanvaardt de klant de gebruiksvoorwaarden van getalma.eu:
De Verkoper biedt zijn Klanten de Alma-kredietservice aan voor de afwikkeling van hun aankopen en het uitvoeren van betalingen. Dit is afhankelijk van de aanvaarding door de Klant van de Algemene Voorwaarden of het door Alma voorgestelde kredietcontract.
Elke weigering om krediet te verlenen door Alma voor een bestelling kan resulteren in de annulering ervan.
Betaling in drie of vier termijnen is mogelijk via onze partner Alma. De veiligheid van de betaling wordt gewaarborgd door Alma en haar dienstverleners. Alle betalingen zijn beveiligd door 3D Secure.
Aantal aankopen: Alleen aankopen tussen € 100,- en € 2.000,- komen in aanmerking voor betaling bij Alma.
Kosten: Door bij Alma in meerdere termijnen te betalen komen 100% van de gedeelde kosten voor rekening van de Klant, de exacte kosten worden tijdens het bestelproces weergegeven.
Alma is beheerder van telebetalingen en geeft een elektronisch certificaat af dat zal dienen als bewijs van het bedrag en de datum van de transactie in overeenstemming met de bepalingen van de artikelen 1316 en volgende. Elke beëindiging van de Algemene Voorwaarden die de Verkoper en de Klant binden, resulteert in de beëindiging van de Algemene Voorwaarden of het kredietcontract tussen Alma en de Klant.
9.4. Beding van eigendomsvoorbehoud
De Verkoper blijft eigenaar van de producten tot de volledige betaling van de prijs.
Artikel 10 - Levering, retourneren, ruilen, annuleren en orderwijzigingen
10.1. Vertraging
De Consument kan artikel 8.3 b) toepassen.
10.2. Leveringsvoorwaarden
De Consument is bij het plaatsen van de bestelling vrij om de vervoerder van zijn keuze te kiezen.
Onder thuislevering wordt verstaan de rechtstreekse levering van het product aan de consument op het aangegeven adres of bij diens afwezigheid aan de conciërge, buurman of nabijgelegen afhaalpunt.
Levering op een relaispunt wordt gedefinieerd als de directe levering van het product op het relaispunt dat is geselecteerd bij het online plaatsen van de bestelling.
Wanneer een bestelling meerdere artikelen bevat, kan de verzending in meerdere termijnen plaatsvinden op uitdrukkelijk verzoek van de koper of naar keuze van de verkoper, afhankelijk van de onmiddellijke beschikbaarheid van de producten.
Beschikbare vervoerders worden aangegeven op het moment van bestellen, afhankelijk van het land van levering van de bestelling.
Sommige vervoerders zijn mogelijk tijdelijk niet beschikbaar.
Het is aan de Consument om in het bijzijn van de bezorger de staat van het geleverde product te controleren en bij beschadiging of ontbrekende artikelen een voorbehoud op de afleverbon of op de transportbon te maken en eventueel het product te weigeren. en om de Verkoper hiervan op de hoogte te stellen.
Indien het pakket wordt geretourneerd naar de afzender omdat het door de Consument opgegeven adres onvolledig of onjuist is, zijn de kosten voor terugzending voor rekening van de Consument.
Als het pakket wordt geretourneerd naar de afzender omdat de consument het pakket niet binnen de aangegeven termijn heeft opgehaald, zijn de kosten voor herverzending voor rekening van de consument.
In geval van levering buiten de Europese Unie zijn eventuele douanekosten voor rekening van de consument.
Indien het pakket retour wordt gestuurd naar de afzender en door de afzender wordt ontvangen, omdat het door de Consument opgegeven adres onvolledig/foutief is of de Consument zijn pakket niet binnen de door de vervoerder aangegeven termijn heeft opgehaald, dan:
De Consument heeft 30 kalenderdagen vanaf de bezorgdatum/poging van de vervoerder om een terugbetaling aan te vragen.
De Consument heeft 90 kalenderdagen vanaf de bezorgdatum/poging van de vervoerder om een nieuwe verzending van het pakket aan te vragen, op kosten van de Consument.
Zodra de periode van 90 dagen is verstreken, is de verkoper bevoegd de producten te doneren of te vernietigen.
10.3. Levering en risico-overdracht
Het risico van verlies of beschadiging van de goederen gaat over op de Consument op het moment dat hij, of een door hem aangewezen derde, de goederen in bezit neemt.
Het product dat door een door hem gekozen vervoerder aan de consument wordt geleverd, reist vanaf het moment van bezorging bij de vervoerder voor risico van de consument.
10.4 Retourvoorwaarden
Het geretourneerde product moet als nieuw zijn, zonder sporen van slijtage, in de originele verpakking intact en met de badge verzegeld Limited Resell opgehangen en vertonen geen tekenen van slijtage.
Als er accessoires en labels aan het product zijn bevestigd, moeten deze aanwezig zijn en nog bevestigd zijn bij het retourneren.
Er worden geen retourzendingen geaccepteerd als het product gebruikssporen vertoont of als het product niet overeenkomt met het oorspronkelijk bestelde product.
Gebruik a.u.b. een verzenddoos, zodat het product en de verpakking tijdens het retourtransport niet beschadigd raken.
Het product dient binnen 14 dagen geretourneerd te worden.
Retourneren gaat via het retourportaal: https://limitedresell.com/nl/returns
10.5 Retourneren voor terugbetaling of voucher
Het geretourneerde product moet voldoen aan de voorwaarden vermeld in artikel 10.4. Het retourverzoek moet elektronisch worden gedaan via het retourportaal, binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van de bestelling. Het retourformulier wordt automatisch per e-mail verzonden en is te downloaden via de klantenpagina. Dit formulier wordt automatisch vooraf ingevuld en de klant hoeft niets in te vullen; hij hoeft het alleen maar in het retourpakket te plaatsen.
Voor klanten in de Europese Unie wordt de retourbon automatisch gegenereerd via ons retourportaal om het retourproces te vergemakkelijken. Klanten die zich buiten de Europese Unie bevinden, moeten het retourpakket echter op eigen kosten verzenden naar het adres dat op het retourformulier staat vermeld. In dit geval zijn de retourkosten voor rekening van de Consument. De Consument dient het douaneformulier CN23 in te vullen. De keuze van de wijze van transport en de daaraan verbonden risico's zijn de verantwoordelijkheid van de Consument. De Verkoper wijst alle verantwoordelijkheid af in geval van verlies of schade als gevolg van een retourpakket.
In het geval van een voucher:
De voucher komt overeen met een klantentegoed dat wordt gegenereerd via een promotiecode die 1 jaar geldig is na creatie.
De door de Verkoper gegenereerde aankoopbon omvat niet de door de Consument betaalde leveringskosten vermeld op de bestelfactuur.
In het geval van een terugbetaling:
De terugbetaling omvat niet de door de Consument betaalde leveringskosten vermeld op de bestelfactuur.
De terugbetaling omvat niet de eventuele douanekosten die de consument op het moment van levering heeft betaald.
De terugbetaling vindt automatisch plaats via de betaalmethode die is gebruikt bij het bestellen door de Consument, binnen 14 dagen nadat het product is ontvangen en gecontroleerd.
Bij betaling via Alma zie de voorwaarden in het artikel 9.3.
10.6 Annulering
Het annuleringsverzoek voor de bestelling moet elektronisch worden ingediend via het annuleringsportaal: https://limitedresell.com/nl/returns
Het annuleringsverzoek is mogelijk zolang de bestelling zich in de fase ‘bestelling bevestigd’ of ‘wordt verwerkt’ bevindt. Als de bestelling zich al in het logistieke proces bevindt, wordt overgedragen aan de vervoerder en wordt verzonden, kan de verkoper de bestelling mogelijk niet meer annuleren. De consument kan het pakket bij bezorging van de vervoerder weigeren of na bezorging retourneren.
Bij betaling via Alma zie de voorwaarden in het artikel 9.3.
10.7 Producten komen niet in aanmerking voor retournering en annulering
Bepaalde producten kunnen niet worden geretourneerd of geannuleerd, in overeenstemming met ons commerciële beleid. Dit omvat, maar is niet beperkt tot, de volgende producten:
- Sonny Angels-figuren: Vanwege het willekeurige karakter van Sonny Angels-figuren accepteren wij geen retourzendingen voor deze producten. Elk beeldje is verzegeld en de inhoud ervan is onbekend totdat het wordt geopend, wat een unieke ervaring bij elke aankoop garandeert.
- Ondergoed en sokken: Om hygiënische redenen accepteren wij geen retourzendingen van sokken, ondergoed en andere soortgelijke artikelen.
- Air Force 1 aangepast: vanwege het maatwerk van Air Force 1. Wij accepteren geen retourzendingen of annuleringen voor deze producten. Elk paar wordt op verzoek bij bestelling aangepast, waardoor een unieke creatie op maat wordt gegarandeerd.
- Bepaalde opties: zie de voorwaarden uiteengezet in artikel 11 – Serviceopties en verantwoordelijkheden.
10.8 Klachten en leveringsgeschillen
Probleem met niet-ontvangst of levering melden:
De klant heeft vanaf de geschatte leveringsdatum van het pakket 15 kalenderdagen de tijd om eventuele niet-ontvangst of problemen met de levering te melden. Na deze termijn kunnen geen klachten meer in aanmerking worden genomen, behoudens uitzonderlijke en gerechtvaardigde omstandigheden.
Verstrekking van de documenten die nodig zijn voor het openen van het bestand:
Na melding van een probleem of niet-ontvangst van een pakket, moet de klant, op verzoek van de e-handelaar, de documenten bezorgen die nodig zijn om het dossier te openen (zoals een beëdigde verklaring van niet-ontvangst, vervolgkopieën, enz.) ). De klant beschikt over een termijn van 7 kalenderdagen vanaf de datum van het verzoek van de e-handelaar om deze documenten te verzenden. Bij niet-naleving van deze termijn behoudt de e-handelaar zich het recht voor om het klachtverzoek niet in behandeling te nemen.
Het verwerken van de klacht:
Zodra alle benodigde documenten binnen de gestelde termijnen zijn ontvangen, zal de e-handelaar de aanvraag van de klant zo snel mogelijk in behandeling nemen en trachten een adequate oplossing aan te bieden, in overeenstemming met de geldende wettelijke bepalingen.
Artikel 11 – Servicemogelijkheden en verantwoordelijkheden
11.1 Waterdichtingsmogelijkheid:
De consument kan ervoor kiezen om zijn product vóór verzending waterdicht te maken. Deze service bestaat uit het aanbrengen van een waterdichtingsproduct op het aangekochte product. De prijs van deze optie wordt aangegeven in de winkelwagen wanneer de optie wordt toegevoegd.
Verantwoordelijkheid: Hoewel deze service met zorg wordt uitgevoerd, Limited Resell garandeert niet dat het product 100% waterdicht zal zijn. Door voor deze optie te kiezen, erkent de consument dat waterdichting het uiterlijk van het product (kleur, textuur, enz.) enigszins kan wijzigen en dat Limited Resell wijst elke verantwoordelijkheid af in geval van esthetische wijziging of totale niet-doeltreffendheid van de waterdichting.
Annulering en terugbetaling: De waterdichtingsoptie kan niet worden geannuleerd of gerestitueerd.
11.2 Mogelijkheid tot verlenging van de retourtermijn:
De consument heeft de mogelijkheid om te kiezen voor een verlenging van de retourtermijn, van 14 dagen naar 60 kalenderdagen vanaf ontvangst van het product. De prijs van deze optie wordt aangegeven in de winkelwagen wanneer de optie wordt toegevoegd. Deze optie is onherroepelijk bij bevestiging van de bestelling. Door voor deze verlenging te kiezen, blijft de consument onderworpen aan dezelfde retourvoorwaarden als bepaald in artikel 9, met uitzondering van de verlengde looptijd.
Er wordt uitdrukkelijk overeengekomen dat, hoewel de mogelijkheid tot verlenging van de retourtermijn noch annuleerbaar noch restitueerbaar is, het gekochte artikel waarop deze optie is toegevoegd echter onderworpen blijft aan de gebruikelijke retour- en annuleringsvoorwaarden. Enkel de optie om de retourperiode te verlengen kan niet worden geannuleerd of terugbetaald.
11.3 Optie Geschenktas:
De consument heeft de mogelijkheid om een cadeautas aan zijn bestelling toe te voegen. De prijs van deze optie wordt aangegeven in de winkelwagen wanneer de optie wordt toegevoegd.
Artikel 12 - Wettelijke conformiteitsgarantie en garantie op verborgen gebreken
12.1. Consumenteninformatie
Houd er rekening mee dat alle door de Verkoper geleverde producten genieten van de wettelijke conformiteitsgarantie zoals bepaald in de artikelen L. 217-4 en volgende van het Consumentenwetboek of de garantie tegen verborgen gebreken zoals bepaald in de artikelen 1641 tot 1649 van het Burgerlijk Wetboek.
12.2. Implementatie van de conformiteitsgarantie
In overeenstemming met artikel L. 217-4 van de Consumentenwet “is de Verkoper verplicht om goederen te leveren die voldoen aan het contract en is hij verantwoordelijk voor elk gebrek aan overeenstemming dat bestaat op het moment van levering. Hij is eveneens aansprakelijk voor conformiteitsgebreken die voortvloeien uit de verpakking, de montage-instructies of de installatie, wanneer dit krachtens de overeenkomst zijn verantwoordelijkheid is geweest of onder zijn verantwoordelijkheid is uitgevoerd.
In overeenstemming met artikel L. 217-5 van het Consumentenwetboek “Om aan het contract te voldoen, moet het goed:
1/ Geschikt zijn voor het gebruik dat gewoonlijk van een soortgelijk goed wordt verwacht en, indien van toepassing:
beantwoorden aan de door de Verkoper gegeven beschrijving en beschikken over de kwaliteiten die deze laatste aan de koper heeft gepresenteerd in de vorm van een monster of model ;
de kwaliteiten presenteren die een koper legitiem mag verwachten, gelet op publieke verklaringen van de verkoper, de producent of zijn vertegenwoordiger, met name in reclame of etikettering ;
2/ Ofwel de kenmerken vertonen die in onderlinge overeenstemming door de partijen zijn gedefinieerd, of geschikt zijn voor enig speciaal gebruik dat door de koper wordt gezocht, onder de aandacht van de Verkoper wordt gebracht en dat deze laatste heeft aanvaard.
In overeenstemming met artikel L. 217-12 van dezelfde code: “De actie die voortvloeit uit het gebrek aan overeenstemming verstrijkt twee jaar vanaf de levering van de goederen. »
Wanneer de consument handelt onder de wettelijke conformiteitsgarantie: beschikt hij over een periode van twee jaar vanaf de levering van de goederen om te handelen; kan kiezen tussen reparatie of vervanging van de goederen, met inachtneming van de kostenvoorwaarden voorzien in artikel L. 217-9 van de Consumentenwet; is vrijgesteld van het leveren van bewijs van het bestaan van het gebrek aan overeenstemming van de goederen gedurende de vierentwintig maanden na de levering van de goederen.
In overeenstemming met artikel L. 217-16 van hetzelfde wetboek: “Wanneer de koper van de verkoper, tijdens de looptijd van de commerciële garantie die hem werd verleend bij de verwerving of reparatie van roerende goederen, een reparatie vraagt die onder de garantie valt , wordt een eventuele uitvalperiode van minimaal zeven dagen opgeteld bij de resterende looptijd van de garantie. Deze termijn loopt vanaf het verzoek tot tussenkomst van de koper of het ter reparatie beschikbaar stellen van de betreffende zaak, indien deze terbeschikkingstelling volgt op het verzoek tot tussenkomst.
12.3. Implementatie van de garantie tegen verborgen gebreken
Conform artikel 1641 van het Burgerlijk Wetboek "is de Verkoper gebonden aan de garantie voor verborgen gebreken aan het verkochte goed die het ongeschikt maken voor het gebruik waarvoor het bestemd is, of die dit gebruik dermate beperken dat de koper dit niet kan zou het niet hebben verworven, of er slechts een lagere prijs voor hebben gegeven, als hij ze had geweten.
In overeenstemming met artikel 1648 van het Burgerlijk Wetboek “moet de vordering die voortvloeit uit herroepingsgebreken door de koper worden ingesteld binnen twee jaar na de ontdekking van het gebrek.”
De Consument kan beslissen om de garantie tegen verborgen gebreken in het verkochte artikel in te voeren in de zin van artikel 1641 van het Burgerlijk Wetboek. In dit geval kan hij kiezen tussen het annuleren van de verkoop of het verlagen van de verkoopprijs in overeenstemming met artikel 1644 van het Burgerlijk Wetboek.
Onafhankelijk van de commerciële garantie blijft de Verkoper gebonden aan de wettelijke conformiteitsgarantie vermeld in de artikelen L. 217-4 en volgende van het Consumentenwetboek en die met betrekking tot gebreken aan het verkochte artikel, onder de voorwaarden voorzien in de artikelen 1641 tot 1648 en 2232 van het Burgerlijk Wetboek.
Artikel 13 - Herroepingsrecht
13.1. Voorwaarden, deadline en uitoefeningsvoorwaarden
U heeft het recht om, zonder opgave van redenen, binnen veertien (14) dagen na ontvangst van het product uw aankoop te herroepen. Het geretourneerde product moet voldoen aan de voorwaarden vermeld in artikel 9.4 en binnen 14 dagen na kennisgeving aan de Verkoper van de beslissing van de Consument tot herroeping.
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons hiervan op de hoogte stellen per aangetekende post op het adres: KELMAN GROUP, 40 Avenue Sainte Marguerite, C/O AFJ, 06200, Nice of per e-mail naar het adres [email protected].
Modelformulier voor herroeping vindt u onderaan de pagina, in bijlage 1.
De terugbetaling, omruiling of creditering van de geretourneerde Product(en) zal door de Verkoper worden uitgevoerd onder de voorwaarden van ARTIKEL 9 - LEVERING, RETOURNEREN, RUILEN, ANNULERINGEN EN ORDERWIJZIGINGEN.
13.2. Effecten
In geval van herroeping vergoeden wij u de bestelling, met uitzondering van de bezorgkosten, zonder onnodige vertraging en in ieder geval uiterlijk veertien dagen vanaf de dag waarop wij op de hoogte zijn gesteld van uw besluit tot herroeping / dag waarop wij uw retourzending van het product ontvangen.
We verwerken de terugbetaling via dezelfde betaalmethode die u voor de oorspronkelijke transactie zou gebruiken.
Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet het product hetzelfde zijn als het oorspronkelijk verzonden product, in een zo goed als nieuwe staat, geen tekenen van slijtage vertonen, in de originele verpakking intact zijn, de labels eraan bevestigd en met alle originele accessoires.
13.3. Retour – retourkosten
In geval van herroeping draagt de consument de kosten voor het terugzenden van de producten. De keuze van de wijze van vervoer en de daaraan verbonden risico’s zijn de verantwoordelijkheid van de Consument. De Verkoper wijst alle verantwoordelijkheid af in geval van verlies of schade als gevolg van een retourpakket.
Artikel 14 - Intellectuele eigendom
Elke reproductie en distributie van elementen, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de uitgever, stelt overtreders bloot aan juridische stappen.
Artikel 15 - Verwerking van persoonsgegevens
De Verkoper verzamelt en verwerkt de persoonsgegevens van Consumenten voor de volgende doeleinden: (i) handelingen met betrekking tot het dagelijkse beheer van klanten met betrekking tot contracten en bestellingen, (ii) het aanbieden van producten en diensten op de Website, (iii) beheer van retourzendingen, uitoefening van het herroepingsrecht, (iv) beheer van betalingen, facturatie, onbetaalde schulden en geschillen.
Consumenten die niet de informatie willen verstrekken die nodig is voor het gebruik van de diensten die door de Website worden aangeboden en, indien van toepassing, die nodig zijn voor het creëren van een persoonlijke ruimte, zullen geen gebruik kunnen maken van de diensten die door de Verkoper worden aangeboden, noch bestelling op de Website doorgeven.
In overeenstemming met de Wet Bescherming Persoonsgegevens heeft u recht op toegang tot, rectificatie en, met inachtneming van de wettelijke bepalingen die op dit gebied van toepassing zijn, verwijdering van gegevens die op u betrekking hebben, waarbij de verantwoordelijke voor de verwerking de KELMAN GROUP is.
Als u deze eerder heeft geaccepteerd, kunt u marketing-e-mails of sms-berichten ontvangen van de Verkoper waarvan u zich kunt afmelden. Voor e-mails kunt u klikken op de afmeldlink onderaan elke ontvangen e-mail en voor sms-berichten kunt u in elke ontvangen e-mail op STOP klikken. Sms ontvangen. Er wordt ook gepreciseerd dat de klant die niet het voorwerp wil uitmaken van een telefonische commerciële prospectie, zich gratis kan inschrijven op de oppositielijst van Bloctel op de Website. bloctel.gouv.fr.
Als u niet wilt dat uw contactgegevens worden hergebruikt voor commerciële doeleinden, kunt u dit per e-mail doorgeven aan de afdeling die verantwoordelijk is voor de verwerking: [email protected].
Informatie over gegevenstoestemming kunt u vinden in ons privacybeleid.
15.1. Gebruik van verzamelde persoonlijke gegevens
Het gebruik van uw persoonlijke gegevens is hoofdzakelijk als volgt:
Toegang tot en gebruik van de site ;
Verificatie en authenticatie van uw gegevens ;
Optimalisatie van de indeling en werking van de site ;
Beheer van de relatie met u ;
Het verzenden van commerciële informatie en reclameboodschappen, op basis van uw browsegeschiedenis, uw voorkeuren en interesses.
Informatie over gegevenstoestemming kunt u vinden in ons privacybeleid.
15.2. Duur van bewaring van uw gegevens
Uw persoonlijke gegevens worden bewaard voor een periode van maximaal 3 jaar, tenzij:
U oefent, onder de onderstaande voorwaarden, een van de rechten uit die u door de wetgeving worden erkend ;
Een langere bewaartermijn is toegestaan of opgelegd op grond van een wettelijke of reglementaire bepaling.
Informatie over gegevenstoestemming kunt u vinden in ons privacybeleid.
15.3. Bescherming van uw gegevens
De toegang tot uw persoonlijke gegevens is strikt beperkt tot Limited Resell, bevoegd uit hoofde van hun functie en gebonden door een geheimhoudingsplicht. De verzamelde gegevens kunnen echter mogelijk worden doorgegeven aan onderaannemers die contractueel verantwoordelijk zijn voor het uitvoeren van de taken die nodig zijn voor de goede werking van de Site en zijn diensten, evenals voor het goede beheer van de relatie met u, zonder dat u hiervoor uw toestemming hoeft te geven. . Er wordt gespecificeerd dat de onderaannemers in het kader van de uitvoering van hun diensten slechts beperkte toegang hebben tot uw gegevens en een contractuele verplichting hebben om deze te gebruiken in overeenstemming met de bepalingen van de toepasselijke wetgeving op dit gebied. Afgezien van de hierboven genoemde gevallen, Limited Resell verbindt zich ertoe om uw gegevens niet te verkopen, verhuren, over te dragen of aan derden toegang te geven zonder uw voorafgaande toestemming, tenzij daartoe gedwongen wordt vanwege een legitieme reden (wettelijke verplichting, strijd tegen fraude of misbruik, uitoefening van rechten van verdediging, enz.) Informatie over toestemming voor gegevens vindt u in ons privacybeleid.
15.4. Uw rechten over uw gegevens
In overeenstemming met de toepasselijke wettelijke en regelgevende bepalingen, in het bijzonder wet nr. 78-17 van 6 januari 1978, zoals gewijzigd met betrekking tot gegevensverwerking, bestanden en vrijheden, en de Europese verordening nr. 2016/679/EU van 27 april 2016 (van toepassing vanaf 25 mei 2018) heeft u de volgende rechten:
Uw recht op toegang uitoefenen om de persoonlijke gegevens te kennen die u betreffen ;
Een update van uw gegevens aanvragen als deze onjuist zijn ;
Verzoek om portabiliteit of verwijdering van uw gegevens ;
Beperking van de verwerking van uw gegevens aanvragen ;
U maakt om legitieme redenen bezwaar tegen de verwerking van uw gegevens ;
U verzet zich tegen het gebruik, door onze diensten, van uw contactgegevens voor het verzenden van onze promoties en verzoeken via e-mails, sms-berichten, telefoongesprekken en post, of trekt deze in.
Dit recht blijft geldig, ongeacht of de informatie over u rechtstreeks aan ons is doorgegeven door u of door externe partners aan wie u deze hebt doorgegeven (in dit geval moet u op de afmeldingslinks in onze sms of e-mails klikken of contact opnemen met ons in de onderstaande voorwaarden).
Deze verschillende rechten moeten rechtstreeks per e-mail worden uitgeoefend op het volgende adres: [email protected]
Om veiligheidsredenen en om elk frauduleus verzoek te vermijden, moet dit verzoek vergezeld gaan van een identiteitsbewijs. Het bewijsstuk wordt vernietigd zodra het verzoek is verwerkt. Informatie over toestemming voor gegevens vindt u in ons privacybeleid.
15.5. Koekjes
Alle informatie over cookies vindt u in ons privacybeleid.
Artikel 16 – Consumentenbemiddeling
16.1 Bemiddeling voor klanten woonachtig in Frankrijk:
In overeenstemming met de bepalingen van het Consumentenwetboek heeft de consument in geval van een geschil het recht om kosteloos een beroep te doen op een consumentenbemiddelaar met het oog op een minnelijke oplossing van het geschil tussen hem en ons.
Onze consumentenbemiddelaar is het Consumer Mediation Centre of Justice Conciliators (CM2C).
De consument kan contact opnemen met CM2C via de volgende contactgegevens:
Postadres: CM2C, 49 Rue de Ponthieu 75008, Parijs, Frankrijk
Telefoon: 01 89 47 00 14
E-mailadres: [email protected]
Website: www.cm2c.net
Voordat de consument contact opneemt met de bemiddelaar, moet hij eerst geprobeerd hebben het geschil rechtstreeks met hem op te lossen Limited Resell door een schriftelijke klacht gericht aan onze klantenservice.
16.2 Bemiddeling voor klanten woonachtig in de Europese Unie:
In overeenstemming met artikel 14 van Verordening (EU) nr. 524/2013 kunnen consumenten die woonachtig zijn in de Europese Unie ook het Europese platform voor onlinegeschillenbeslechting (ODR) gebruiken om een geschil voor te leggen. Dit platform is toegankelijk via de volgende link: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Dit platform vormt een online interface waarmee geschillen tussen consumenten en professionals buitengerechtelijk kunnen worden beslecht, met name voor online aankopen in de Europese Unie.
Artikel 17 - Bevoegde rechtbank
Bij ontstentenis van een minnelijke schikking zal de bevoegde rechtbank die van de woonplaats van de gedaagde zijn (artikel 42 van het Wetboek van Burgerlijke Rechtsvordering) of die van de plaats van de feitelijke levering van de zaak (artikel 46 van hetzelfde Wetboek). ).
Artikel 18 - Toepasselijk recht
Dit contract en de Algemene Voorwaarden die erop van toepassing zijn, zijn onderworpen aan het Franse recht.
Bijlage 1 - Herroepingsformulier
Dit formulier hoeft alleen te worden ingevuld en teruggestuurd als de consument de bestelling wil herroepen https://limitedresell.com/nl/ met uitzondering van de uitsluitingen of beperkingen van de uitoefening van het herroepingsrecht volgens de toepasselijke Algemene Voorwaarden:
Ter attentie van:
“Adres van de verkoper”
“Postcode van de verkoper”
“Stad van de verkoper”
Hierbij breng ik u op de hoogte van mijn herroeping van het contract met betrekking tot de verkoop van het onderstaande onroerend goed:
Datum van bestelling: .................................... ..... ..........
Bestelnummer: .............................................. .. ..........
Naam consument: .............................................. ..... ....................
Adres van de Consument: .............................................. ....................
Handtekening van de consument (alleen bij kennisgeving van dit formulier op papier):
Bijgewerkt op: 10/10/2024
