Artikel 1 - Utnämning av säljaren
Webbplatsen https://limitedresell.com/sv/ publiceras av SAS KELMAN GROUP, med ett kapital på 1114,86 EUR, vars huvudkontor är - 40 Avenue Sainte Marguerite, 06200 NICE, registrerat i NICEs handels- och företagsregister under nummer 884 513 961. SIRET-nummer: 88451396100018. T.V.A FR01884513961.
Artikel 2 - Allmänna bestämmelser
2.1. Objekt
De allmänna försäljningsvillkoren (”CGV”) är tillämpliga på alla produkter till försäljning på webbplatsen för Limited Resell tillgång till som är gratis och öppen.
2.2. Användningsområde
De allmänna villkoren reglerar försäljningskontrakten online för säljarens produkter till köpare som har status som konsumenter, förstås som fysiska personer som agerar för personliga ändamål ("Konsumenten") och utgör med onlinebeställningen pappersskrifter och/eller elektroniska dokument formalisering av distansförsäljningsavtalet mellan parterna, med undantag för alla andra dokument.
2.3. Tillgänglighet och obligatorisk karaktär
De allmänna försäljningsvillkoren görs tillgängliga för konsumenter på webbplatsen för kostnadsfri konsultation och som en del av beställningsprocessen.
De Allmänna Villkoren binder Konsumenten som bekräftar, genom att lägga sin beställning, att ha varit medveten om dem och att ha accepterat dem innan beställningen.
Validering av beställningen genom dess bekräftelse utgör efterlevnad av de allmänna villkoren som gäller på dagen för beställningen, vars bevarande och reproduktion säkerställs av säljaren i enlighet med artikel 1127-2 i civillagen.
Artikel 3 - Produkter
3.1. Drag
Produkterna som erbjuds till försäljning på webbplatsen är föremål för en beskrivning. Fotografier ingår inte i erbjudandet förutsatt att de inte är vilseledande. Försäljningserbjudandet är särskilt föremål för artikeln 6.3.
3.2. Tillgänglighet
I händelse av otillgänglighet informerar Säljaren Konsumenten och kan erbjuda ett utbyte, en kredit eller en återbetalning (inom fjorton dagar). Säljaren är inte ansvarig för eventuell avbeställningsersättning.
Artikel 4 - Presentkort
E-presentkort köpta på vår sida är varken återbetalningsbara eller utbytbara. I händelse av retur eller återkallande av en beställning som betalats med ett e-presentkort kommer en kredit automatiskt att genereras och tillgänglig för köp av produkter på vår sida.
Artikel 5 - Pris
5.1. Försäljningspris
I enlighet med artikel L. 112-1 i konsumentkoden anges försäljningspriserna för var och en av de produkter som förekommer i den elektroniska katalogen, exklusive leverans- och transportkostnader som nämns före validering av beställningen och faktureras ytterligare. Det totala beloppet som konsumenten är skyldig anges på sidan för orderbekräftelse på webbplatsen (se artikel 6 nedan).
5.2 Mervärdesskatt (moms)
I enlighet med tillämpliga bestämmelser, beroende på leverantör, kan den beställda produkten vara:
- omfattas av en särskild ordning, enligt artikel 297 A i den allmänna skattelagstiftningen (CGI) och gemenskapsdirektivet 2006/112/EG. Under denna ordning tillämpas mervärdesskatt (moms) på marginal. Följaktligen anges priset som visas på fakturan i All Taxes Included (TTC). I det här fallet, eftersom momsen endast beräknas på den marginal som gjordes under försäljningen av produkten, kommer denna moms inte att anges på fakturan.
- omfattas av vanlig moms. I detta fall kommer den tillämpliga momssatsen att fastställas i enlighet med gällande lagar enligt momsprocenten i kundens land.
Vid export, det vill säga när kundens land är beläget utanför EU, kommer ingen mervärdesskatt (moms) att tillämpas eller nämnas på fakturan.
Det bör också noteras att en beställning kan delas upp i flera fakturor om den innehåller flera artiklar, varvid varje faktura utfärdas efter de produkter som skickas.
Kunder kommer att ha möjlighet att konsultera de slutliga priserna på produkterna när de lägger beställningen. Detta pris kommer att vara det som står på den utfärdade fakturan.
Det är viktigt att specificera att vår webbplats uteslutande är avsedd för försäljning till privatpersoner. Följaktligen anses varje utfärdad faktura vara slutgiltig. Det är inte möjligt att utfärda en skattefri (HT) faktura för professionella kunder, eftersom försäljningen av våra produkter är reserverad för enskilda kunder. Genom att lägga en beställning på sajten anses konsumenten därför vara en individ och inte en kommersiell enhet.
Moms ej tillämplig - Artikel 297 A i CGI och gemenskapsdirektivet 2006/112/EG - Särskild ordning.
5.3. Kostnader
Konsumenten kommer att kunna ta reda på leveranskostnaderna vid tidpunkten för beställningen, när landet för leveransadressen har angetts samt vald transportör. För beställningar som skickas i delbetalning debiteras fraktkostnader endast för den första leveransen. Efterföljande leveranser kommer inte att vara föremål för ytterligare fraktavgifter om inte annat överenskommits mellan köparen och säljaren. Om en beställning avbryts före leverans återbetalas fraktkostnaden i sin helhet till köparen. Avbokning måste bekräftas av säljaren för att avgifter ska återbetalas. Om minst en produkt i beställningen har skickats, återbetalas inte fraktkostnader, inte ens delvis, vid avbeställning eller retur av andra varor i beställningen. I händelse av leverans utanför Europeiska unionen kan potentiella tullavgifter tillkomma vid leveranstillfället av transportören. Säljaren täcker inga tullavgifter. Angående kostnaderna för betalning i flera omgångar kan du hänvisa till artikeln 8.3. Delbetalning Alma
Artikel 6 - Erbjudande
6.1. Rumslig omfattning av onlineförsäljningserbjudandet
De onlineförsäljningserbjudanden som presenteras på webbplatsen är öppna för alla konsumenter.
6.2. Varaktighet
De onlineförsäljningserbjudanden som presenteras på webbplatsen är giltiga, i avsaknad av angivelse av en viss varaktighet, så länge som produkterna finns i den elektroniska katalogen och inom gränsen för tillgänglighet.
6.3. Godtagande
Accept av erbjudandet av Konsumenten valideras, i enlighet med dubbelklicksprocessen, genom bekräftelse av beställningen enligt följande.
Artikel 7 - Beställning med betalningsskyldighett
7.1. Stadier för att ingå avtalet
För att göra en beställning kan Konsumenten göra det i "gästläge" eller genom att skapa ett kundkonto (via e-post eller via sociala nätverk).
Konsumenten fyller den virtuella varukorgen genom att välja önskade produkter och klickar sedan på "beställ"-knappen på ikonen som representerar den virtuella varukorgen.
Konsumenten fyller i informationen, adresser
Konsumenten väljer leveranssätt (leveransvillkor och kostnad)
Konsumenten väljer sin betalningsmetod
Konsumenten accepterar de allmänna villkoren genom att lägga sin beställning genom att klicka på "beställ"-knappen, vilket bildar avtalet.
7.2. Beställningsändring
Varje beställningsändring av konsumenten efter bekräftelse av sin beställning är föremål för godkännande av säljaren.
Säljaren förbehåller sig rätten att göra ändringar av den beställda produkten som är kopplade till teknisk utveckling under de villkor som anges i artikel R. 212-4 i konsumentlagen.
Beträffande villkoren för orderändring kan konsumenten hänvisa till artikel 7.3 b).
7.3. Validering av beställningen - reserv
Säljaren förbehåller sig rätten att neka beställningar av legitima skäl och i synnerhet om kvantiteterna av beställda produkter är onormalt höga för köpare som är konsumenter.
Säljaren förbehåller sig rätten att annullera alla beställningar av legitima skäl och i synnerhet i händelse av ett tekniskt problem, ett onormalt lågt pris, i händelse av otillgänglighet för en produkt eller av en konsument med vilken det skulle uppstå en tvist angående betalning av en tidigare beställning.
Säljaren förbehåller sig rätten att annullera alla beställningar av legitima skäl och i synnerhet i händelse av en betalningsavvikelse som rapporterats av en betalningsleverantör eller misstanke om bedrägeri.
7.4. Bekräftelse på mottagande av beställning
Säljaren bekräftar mottagandet, elektroniskt, av beställningen.
Artikel 8 - Kontrakt
8.1. Slutsats
Försäljningsavtalet bildas vid den tidpunkt då konsumenten skickar bekräftelsen på sin beställning om inte beställningen avvisas enligt artikel 6.3.
8.2. Arkivering och bevis
Arkivering av kommunikation, inköpsorder och fakturor utförs på ett tillförlitligt och hållbart medium för att utgöra en trogen och hållbar kopia i enlighet med artikel 1366 i civillagen och artikel L. 213-1 i konsumentlagen. Dessa meddelanden, inköpsorder och fakturor kan framställas som bevis på försäljningskontraktet.
8.3. Upplösning
Beställningen kan lösas av Konsumenten genom rekommenderat brev med mottagningsbevis eller genom att skriva på annat varaktigt medium vid:
- a) leverans av en produkt som inte uppfyller kraven ;
- b) sen leverans: leveranstid längre än 30 dagar
Säljaren kommer att återbetala de inbetalda beloppen inom fjorton (14) dagar.
Artikel 9 - Betalning
9.1. Betalning
Priset betalas i sin helhet vid beställning, med undantag för betalning i flera omgångar eller "Betala senare". Konsumenten är fri att konsultera betalningsleverantörernas villkor när som helst på deras respektive webbplatser.
Exklusive inbetalda belopp som återbetalas i händelse av att den beställda produkten inte är tillgänglig enligt villkoren i artikel 3-2.
Betalning sker direkt vid beställning via tillgängliga betalningsmetoder, med undantag för ”Betala senare” och övriga tidsfrister för betalning i flera omgångar.
9.2. Betalningssäkerhet
Webbplatsen är utrustad med ett online-betalningssäkerhetssystem som gör det möjligt för konsumenten att kryptera överföringen av sina bankuppgifter.
Webbplatsen anger vilka betalningsmetoder som accepteras.
9.3. Delbetalning Alma
Flera betalningar hanteras av betalningsleverantören Alma.
Vid annullering eller återbetalning av beställningen kommer transaktionskostnaderna att dras av från det belopp som återbetalas till kunden.
Genom att göra en beställning via betalningsmetoden Alma accepterar kunden användarvillkoren för getalma.eu:
Säljaren erbjuder sina kunder Alma-kredittjänsten för avveckling av deras köp och utförande av betalning. Detta är villkorat av att Kunden accepterar Villkoren eller kreditavtalet som Alma föreslagit.
Varje vägran att bevilja kredit av Alma för en beställning kan leda till att den annulleras.
Betalning i tre eller fyra omgångar är tillgänglig via vår partner Alma. Betalningssäkerhet säkerställs av Alma och dess tjänsteleverantörer. Alla betalningar är skyddade av 3D Secure.
Antal köp: Endast köp mellan €100 och €2 000 är berättigade till betalning med Alma.
Kostnader: Genom delbetalning med Alma står 100% av de delade kostnaderna för Kunden, de exakta kostnaderna visas under beställningsprocessen.
Alma är telefonbetalningsansvarig och utfärdar ett elektroniskt certifikat som kommer att fungera som bevis på transaktionens belopp och datum i enlighet med bestämmelserna i artiklarna 1316 och följande i civillagen. Varje uppsägning av Villkoren som binder Säljaren och Kunden resulterar i uppsägning av Villkoren eller kreditavtalet mellan Alma och Kunden.
9.4. Äganderättsförbehåll klausul
Säljaren förblir ägare till produkterna tills full betalning av priset.
Artikel 10 - Leverans, returer, byten, avbokningar och orderändringar
10.1. Dröjsmål
Konsumenten kan tillämpa artikel 8.3 b).
10.2. Leveransvillkor
Konsumenten kan fritt välja transportör vid beställning.
Hemleverans definieras av direkt leverans av produkten till konsumenten på angiven adress eller till vaktmästaren, granne, närliggande insamlingsställe i händelse av frånvaro.
Leverans till en reläpunkt definieras av direkt leverans av produkten till den reläpunkt som valts vid beställning online.
När en beställning innehåller flera varor kan frakten ske i flera omgångar enligt uttrycklig begäran från köparen eller efter säljarens val beroende på omedelbar tillgänglighet av produkterna.
Tillgängliga transportörer anges vid beställningstillfället beroende på leveransland för beställningen.
Vissa operatörer kan vara tillfälligt otillgängliga.
Det är upp till Konsumenten att i leveranspersonens närvaro kontrollera den levererade produktens skick och, vid skada eller saknade föremål, uttrycka reservationer på följesedeln eller på transportkvittot och eventuellt neka produkten. och att meddela säljaren.
Om paketet returneras till avsändaren på grund av att den adress som konsumenten angett är ofullständig eller felaktig, kommer återfraktkostnaden att stå för konsumenten.
Om paketet returneras till avsändaren på grund av att konsumenten inte hämtat ut sitt paket inom de angivna tidsfristerna, kommer återfraktkostnaden att stå för konsumenten.
I händelse av leverans utanför EU kommer potentiella tullavgifter att vara konsumentens ansvar.
Om paketet returneras till avsändaren och tas emot av avsändaren, på grund av att den adress som konsumenten angett är ofullständig/felaktig eller att konsumenten inte har hämtat ut sitt paket inom den tidsram som speditören angett, då:
Konsumenten har 30 kalenderdagar på sig från transportörens leverans/leveransförsök att begära återbetalning.
Konsumenten har 90 kalenderdagar från transportörens leverans/försök till leveransdatum på sig att begära omsändning av paketet, på Konsumentens bekostnad.
När 90-dagarsperioden har passerat kommer säljaren att vara auktoriserad att donera eller förstöra produkterna.
10.3. Leverans och överföring av risk
Riskerna för förlust eller skada på varan övergår till Konsumenten vid den tidpunkt då denne eller en tredje man utsedd av honom tar varan i besittning.
Produkten, som levereras till Konsumenten av en transportör vald av denne, färdas på Konsumentens risk från tidpunkten för leverans till transportören.
10.4 Returvillkor
Den returnerade produkten måste vara som ny, utan spår av slitage, i originalförpackningen intakt, märket förseglat Limited Resell hängde och visar inga tecken på slitage.
Om produkten har tillbehör och etiketter ska de finnas kvar och fortfarande fästa vid retur.
Inga returer accepteras om produkten har tecken på användning eller om produkten inte överensstämmer med den ursprungligen beställda.
Använd en fraktkartong så att produkten och dess förpackning inte skadas vid returtransport.
Produkten ska returneras inom 14 dagar.
Returer görs via returportalen: https://limitedresell.com/sv/returns
10.5 Retur för återbetalning eller kupong
Den returnerade produkten måste uppfylla villkoren i artikeln 10.4. Returförfrågan ska göras elektroniskt via returportalen, inom 14 kalenderdagar efter mottagandet av beställningen. Returformuläret skickas automatiskt via e-post och kan laddas ner från kundområdet. Detta formulär är förifyllt automatiskt, och kunden behöver inte fylla i någonting; han måste helt enkelt placera den i returförpackningen.
För kunder inom EU genereras retursedeln automatiskt via vår returportal för att underlätta returprocessen. Å andra sidan, för kunder utanför EU måste de skicka returpaketet på egen bekostnad till adressen som anges på returformuläret. I detta fall står konsumenten för returkostnaderna. Konsumenten måste fylla i tullformulär CN23. Valet av transportsätt och de risker som är förknippade med detta är Konsumentens ansvar. Säljaren frånsäger sig allt ansvar i händelse av förlust eller skada som lidit av ett returpaket.
I fallet med en voucher:
Verifikationen motsvarar en kundkredit genererad genom en kampanjkod som är giltig i 1 år efter att den skapats.
Köpkupongen som genereras av Säljaren inkluderar inte de leveranskostnader som betalas av Konsumenten som anges på orderfakturan.
Vid återbetalning:
Återbetalningen inkluderar inte leveranskostnader som betalas av Konsumenten som anges på orderfakturan.
Återbetalningen inkluderar inte eventuella tullavgifter som betalas av konsumenten vid leveranstillfället.
Återbetalningen sker automatiskt via den betalningsmetod som användes när Konsumenten beställde, inom 14 dagar efter att produkten mottagits och kontrollerats.
Vid betalning via Alma, se villkoren i artikeln 9.3.
10.6 Avbokning
Begäran om annullering av order måste göras elektroniskt via avbokningsportalen: https://limitedresell.com/sv/returns
Begäran om avbeställning är möjlig så länge som beställningen är i stadiet "beställning bekräftad" eller "bearbetas". Om beställningen redan är i logistikprocessen, överlämnad till transportören, frakt, kan Säljaren kanske inte längre avbryta beställningen. Konsumenten kan neka paketet från transportören vid leverans eller göra en retur när leverans har skett.
Vid betalning via Alma, se villkoren i artikeln 9.3.
10.7 Produkter som inte är kvalificerade för returer och avbokningar
Vissa produkter kan inte returneras eller annulleras, i enlighet med vår kommersiella policy. Detta inkluderar, men är inte begränsat till, följande produkter:
- Sonny Angels figurer: På grund av den slumpmässiga karaktären hos Sonny Angels figurer, accepterar vi inte returer på dessa produkter. Varje statyett är förseglad och dess innehåll är okänt tills den öppnas, vilket garanterar en unik upplevelse vid varje köp.
- Underkläder och strumpor: Av hygienskäl accepterar vi inte returer på strumpor, underkläder och andra liknande föremål.
- Air Force 1 anpassad: På grund av anpassningen av Air Force 1, Vi accepterar inte returer eller avbokningar för dessa produkter. Varje par modifieras på begäran vid beställningstillfället, vilket garanterar en unik och skräddarsydd skapelse.
- Vissa alternativ: se villkoren i artikel 11 – Servicealternativ och ansvar.
10.8 Klagomål och leveranstvister
Rapportera uteblivet kvitto eller leveransproblem:
Kunden har 15 kalenderdagar på sig från det beräknade leveransdatumet för paketet på sig att rapportera eventuella uteblivna mottaganden eller problem gällande leverans. Efter denna period kan inga klagomål beaktas, utom i exceptionella och motiverade omständigheter.
Tillhandahållande av de handlingar som krävs för att öppna filen:
Efter att ha rapporterat ett problem eller uteblivet mottagande av ett paket, måste kunden, på begäran från e-handlaren, tillhandahålla de handlingar som krävs för att öppna filen (såsom en edsvuren försäkran om utebliven mottagning, uppföljningskopior etc.). ). Kunden kommer att ha en period på 7 kalenderdagar från datumet för e-handlarens begäran att överföra dessa dokument. Vid bristande efterlevnad av denna tidsfrist förbehåller sig e-handlaren rätten att inte behandla klagomålsbegäran.
Behandling av klagomålet:
När alla nödvändiga dokument har mottagits inom utsatta tidsfrister kommer e-handlaren att behandla kundens begäran så snart som möjligt och kommer att sträva efter att erbjuda en adekvat lösning, i enlighet med gällande lagbestämmelser.
Artikel 11 – Servicealternativ och ansvar
11.1 Vattentätningsalternativ:
Konsumenten kan välja alternativet att vattentäta sin produkt innan frakt. Denna tjänst består i att applicera en tätskiktsprodukt på den köpta produkten. Priset för detta alternativ anges i kundvagnen när alternativet läggs till.
Ansvar: Även om denna tjänst utförs med omsorg, Limited Resell garanterar inte att produkten kommer att vara 100 % vattentät. Genom att välja detta alternativ erkänner konsumenten att vattentätning kan ändra produktens utseende något (färg, struktur, etc.) och att Limited Resell frånsäger sig allt ansvar i händelse av estetisk modifiering eller total ineffektivitet av tätskiktet.
Avbokning och återbetalning: Vattentätningsalternativet är varken avbokningsbart eller återbetalningsbart. Konsumenten kan dock säga upp den produkt som alternativet har valts på så länge varan i fråga ännu inte har behandlats. När den väl har bearbetats är det dock omöjligt att annullera eller återbetala den köpta produkten, eftersom den anses vara personlig.
11.2 Möjlighet att förlänga returperioden:
Konsumenten har möjlighet att välja en förlängning av returperioden, från 14 dagar till 60 kalenderdagar från mottagandet av produkten. Priset för detta alternativ anges i kundvagnen när alternativet läggs till. Detta alternativ är oåterkalleligt vid bekräftelse av beställningen. Genom att välja denna förlängning förblir konsumenten föremål för samma returvillkor som anges i artikel 9, med undantag för den förlängda varaktigheten.
Det är uttryckligen överens om att, även om möjligheten att förlänga returperioden varken kan annulleras eller återbetalas, förblir den köpta varan som denna option har lagts till under de vanliga retur- och avbeställningsvillkoren. Endast möjligheten att förlänga returperioden kommer inte att bli föremål för avbokning eller återbetalning.
11.3 Alternativ för presentväska:
Konsumenten har möjlighet att lägga till en presentväska till sin beställning. Priset för detta alternativ anges i kundvagnen när alternativet läggs till.
Artikel 12 - Laglig garanti för överensstämmelse och garanti för dolda defekter
12.1. Konsumentinformation
Observera att alla produkter som tillhandahålls av säljaren drar nytta av den lagliga garantin för överensstämmelse enligt artiklarna L. 217-4 och följande i konsumentlagen eller garantin mot dolda defekter enligt artiklarna 1641 till 1649 i civillagen.
12.2. Genomförande av garantin om överensstämmelse
I enlighet med artikel L. 217-4 i konsumentlagstiftningen är "säljaren skyldig att leverera varor som överensstämmer med avtalet och är ansvarig för eventuella brister i överensstämmelse som existerar vid leveranstillfället. Han är även ansvarig för brister i överensstämmelse som uppstår på grund av förpackning, monteringsanvisning eller installation när detta har varit hans ansvar enligt kontraktet eller har utförts på hans ansvar.
I enlighet med artikel L. 217-5 i konsumentlagen "För att följa avtalet måste varan:
1/ Vara lämplig för den användning som vanligtvis förväntas av en liknande vara och, i förekommande fall:
motsvarar beskrivningen som ges av säljaren och besitter de egenskaper som den senare presenterade för köparen i form av ett prov eller en modell ;
presentera de egenskaper som en köpare berättigat kan förvänta sig med hänsyn till offentliga förklaringar som görs av säljaren, av producenten eller av dess representant, särskilt i reklam eller märkning ;
2/ Eller presentera de egenskaper som definieras genom ömsesidig överenskommelse mellan parterna eller vara lämpliga för någon speciell användning som eftersträvas av köparen, uppmärksammad på säljaren och som denne har accepterat.
I enlighet med artikel L. 217-12 i samma kod: "Åtgärden till följd av bristande överensstämmelse är föreskriven två år från leveransen av varorna. »
När konsumenten agerar under den lagliga garantin för överensstämmelse: drar nytta av en period på två år från leverans av varorna för att agera; kan välja mellan att reparera eller ersätta varorna, med förbehåll för de kostnadsvillkor som anges i artikel L. 217-9 i konsumentlagen; är befriad från att bevisa förekomsten av bristande överensstämmelse hos varorna under de tjugofyra månaderna efter leveransen av varorna.
I enlighet med artikel L. 217-16 i samma kod: "När köparen begär av säljaren, under loppet av den kommersiella garanti som beviljades honom vid förvärv eller reparation av lös egendom, en reparation som omfattas av garantin , läggs varje stilleståndsperiod på minst sju dagar till varaktigheten av garantin som återstod att löpa. Denna period löper från köparens begäran om ingripande eller tillgängliggörandet för reparation av varan i fråga, om detta tillhandahållande sker efter begäran om ingripande.
12.3. Genomförande av garantin mot dolda defekter
I enlighet med artikel 1641 i civillagen "Säljaren är bunden av garantin för dolda defekter i den sålda varan som gör den olämplig för den användning för vilken den är avsedd, eller som minskar denna användning i sådan utsträckning att köparen inte kan skulle inte ha förvärvat det, eller bara ha gett ett lägre pris för det, om han hade känt till dem.”
I enlighet med artikel 1648 i civillagen "Standard till följd av uppenbara defekter måste väckas av köparen inom två år från upptäckten av defekten."
Konsumenten kan besluta att genomföra garantin mot dolda defekter i det sålda föremålet i enlighet med artikel 1641 i civillagen. I detta fall kan han välja mellan att avbryta försäljningen eller sänka försäljningspriset i enlighet med artikel 1644 i civillagen.
Oberoende av den kommersiella garantin förblir Säljaren bunden av den juridiska garantin för överensstämmelse som nämns i artiklarna L. 217-4 och följande i konsumentlagen och den som hänför sig till defekter i den sålda varan, under de villkor som anges i artiklarna 1641 till. 1648 och 2232 i civillagen.
Artikel 13 - Ångerrätt
13.1. Villkor, deadline och villkor för träning
Du har rätt att ångerrätt, utan att ange skäl, inom fjorton (14) dagar från mottagandet av produkten. Den returnerade produkten måste uppfylla villkoren i artikel 9.4 och göras inom 14 dagar efter meddelande till säljaren om konsumentens beslut att ångra sig.
För att utöva ångerrätten måste du meddela oss med rekommenderat brev till adressen: KELMAN GROUP, 40 Avenue Sainte Marguerite, C/O AFJ, 06200, Nice eller via e-post till adressen [email protected].
Ångerformulär finns längst ner på sidan, i bilaga 1.
Återbetalningen, utbytet eller krediteringen av den/de returnerade produkten/produkterna kommer att göras av säljaren enligt villkoren i ARTIKEL 9 - LEVERANS, RETURER, BYTEN, AVBOKNINGAR OCH BESTÄLLNINGSÄNDRINGAR.
13.2. Effekter
Vid återkallelse kommer vi att ersätta dig för beställningen med undantag för leveranskostnader, utan onödigt dröjsmål och i alla händelser senast fjorton dagar från den dag då vi informerades om ditt beslut om att ångerrätt / dag där vi tar emot din retur av produkten.
Vi kommer att behandla återbetalningen med samma betalningsmetod som du skulle använda för den ursprungliga transaktionen.
För att kunna utöva din ångerrätt måste produkten vara densamma som den som skickades från början, i nyskick, inte visa några tecken på slitage, i originalförpackningen intakt, etiketter bifogade och med alla originaltillbehör.
13.3. Retur – returkostnader
Vid ångerrätt står Konsumenten för kostnaderna för att returnera produkterna. Valet av transportsätt och de därtill hörande riskerna är Konsumentens ansvar. Säljaren frånsäger sig allt ansvar i händelse av förlust eller skada som lidit av ett returpaket.
Artikel 14 - Immateriella rättigheter
All reproduktion och distribution av element, utan föregående skriftligt tillstånd från utgivaren, utsätter förövare för rättsliga åtgärder.
Artikel 15 - Behandling av personuppgifter
Säljaren samlar in och behandlar Konsumenternas personuppgifter för följande ändamål: (i) verksamhet som rör den dagliga hanteringen av kunder avseende kontrakt och beställningar, (ii) tillhandahållande av produkter och tjänster på webbplatsen, (iii) hantering av returer, utövande av ångerrätten, (iv) hantering av betalningar, fakturering, obetalda skulder och tvister.
Konsumenter som inte vill tillhandahålla den information som behövs för användningen av tjänsterna som erbjuds av webbplatsen samt, i förekommande fall, nödvändiga för att skapa ett personligt utrymme, kommer varken att kunna använda de tjänster som erbjuds av säljaren, eller skicka genom beställning på webbplatsen.
I enlighet med dataskyddslagen har du rätt att få tillgång till, korrigera och, med förbehåll för de rättsliga bestämmelser som är tillämpliga i ärendet, radera uppgifter som rör dig, den personuppgiftsansvarige är KELMAN GROUP.
Om du tidigare har accepterat det kan du få marknadsföringsmeddelanden eller sms från säljaren som du kan avsluta prenumerationen från, för e-postmeddelanden, genom att klicka på avregistreringslänken längst ner i varje mottaget e-postmeddelande och för sms-meddelanden genom att klicka på STOPP i varje SMS mottaget. Det anges också att den kund som inte önskar bli föremål för kommersiell prospektering per telefon kan registrera sig kostnadsfritt på Bloctel oppositionslista på Webbplatsen. bloctel.gouv.fr.
Om du inte vill att kontaktuppgifterna som rör dig ska återanvändas för kommersiella ändamål, vänligen meddela den avdelning som ansvarar för behandlingen via e-post: [email protected].
Information om samtycke till data finns i vår integritetspolicy.
15.1. Användning av insamlade personuppgifter
Användningen av dina personuppgifter är huvudsakligen följande:
Tillgång till och användning av webbplatsen ;
Verifiering och autentisering av dina data ;
Optimering av layouten och driften av webbplatsen ;
Hantering av relationen med dig ;
Skicka kommersiell information och reklammeddelanden, baserat på din webbhistorik, dina preferenser och intressen.
Information om samtycke till data finns i vår integritetspolicy.
15.2. Varaktighet för lagring av dina uppgifter
Dina personuppgifter sparas under en period som inte kan överstiga 3 år, om inte:
Du utövar, under de villkor som anges nedan, en av de rättigheter som erkänns för dig i lagstiftningen ;
En längre lagringsperiod är tillåten eller åläggs enligt en lag- eller regleringsbestämmelse.
Information om samtycke till data finns i vår integritetspolicy.
15.3. Skydd av dina uppgifter
Tillgång till dina personuppgifter är strikt begränsad till Limited Resell, auktoriserade i kraft av sina funktioner och bundna av en tystnadsplikt. Däremot kan de insamlade uppgifterna eventuellt vidarebefordras till underleverantörer som är kontraktuellt ansvariga för att utföra de uppgifter som är nödvändiga för att webbplatsen och dess tjänster ska fungera korrekt samt för korrekt hantering av relationen med dig, utan att du behöver ge ditt tillstånd . Det specificeras att, i samband med utförandet av sina tjänster, har underleverantörerna endast begränsad tillgång till dina uppgifter och har en avtalsenlig skyldighet att använda dem i enlighet med bestämmelserna i tillämplig lagstiftning på detta område. Bortsett från de fall som anges ovan, Limited Resell åtar sig att inte sälja, hyra ut, överföra eller ge tredje part tillgång till dina uppgifter utan ditt föregående samtycke, såvida de inte tvingas göra det på grund av en legitim anledning (rättslig skyldighet, bedrägeribekämpning eller missbruk, utövande av försvarsrätt etc.) . Information om samtycke finns i vår integritetspolicy.
15.4. Dina rättigheter över dina uppgifter
I enlighet med tillämpliga lagar och regler, särskilt lag nr 78-17 av den 6 januari 1978 med ändringar avseende databehandling, filer och friheter och europeisk förordning nr 2016/679/EU av den 27 april 2016 (tillämplig från 25 maj 2018) har du följande rättigheter:
Utöva din rätt att få tillgång till de personuppgifter som berör dig ;
Begär en uppdatering av dina uppgifter om de är felaktiga ;
Begär portabilitet eller radering av dina data ;
Begär begränsning av behandlingen av dina uppgifter ;
Du invänder, av legitima skäl, mot behandlingen av dina uppgifter ;
Du motsätter dig eller drar tillbaka ditt samtycke till våra tjänsters användning av dina kontaktuppgifter för att skicka våra kampanjer och uppmaningar via e-post, SMS, telefonsamtal och post.
Denna rättighet förblir giltig oavsett om informationen om dig har överförts direkt till oss av dig eller av tredjepartspartners som du har kommunicerat den till (i detta fall måste du klicka på avregistreringslänkarna i våra SMS eller e-postmeddelanden eller kontakta oss i villkoren nedan).
Dessa olika rättigheter måste utövas direkt via e-post till följande adress: [email protected]
Av säkerhetsskäl och för att undvika bedräglig begäran måste denna begäran åtföljas av identitetsbevis. Stöddokumentet kommer att förstöras när begäran har behandlats. Information om samtycke till data finns i vår integritetspolicy.
15.5. Småkakor
Du hittar all information om cookies i vår integritetspolicy.
Artikel 16 – Konsumentförmedling
16.1 Medling för kunder bosatta i Frankrike:
I enlighet med bestämmelserna i konsumentbalken har konsumenten i händelse av tvist rätt att fritt vända sig till en konsumentförmedlare i syfte att i godo lösa tvisten mellan honom och oss.
Vår konsumentmedlare är Consumer Mediation Center of Justice Conciliators (CM2C).
Konsumenten kan kontakta CM2C med hjälp av följande kontaktuppgifter:
Postadress: CM2C, 49 Rue de Ponthieu 75008, Paris, Frankrike
Telefon: 01 89 47 00 14
E-postadress: [email protected]
Webbplats: www.cm2c.net
Innan man kontaktar medlaren ska konsumenten först ha försökt lösa tvisten direkt med Limited Resell genom ett skriftligt klagomål riktat till vår kundtjänst.
16.2 Medling för kunder bosatta i Europeiska unionen:
I enlighet med artikel 14 i förordning (EU) nr 524/2013 kan konsumenter som är bosatta i Europeiska unionen också använda plattformen European Online Dispute Resolution (ODR) för att lämna in en tvist. Denna plattform är tillgänglig via följande länk: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Denna plattform utgör ett onlinegränssnitt som gör det möjligt att lösa tvister mellan konsumenter och yrkesverksamma utomrättsligt, särskilt för köp som görs online i Europeiska unionen.
Artikel 17 - Behörig domstol
I avsaknad av en överenskommelse i godo kommer den behöriga domstolen att vara den ort där svaranden har hemvist (artikel 42 i civilprocesslagen) eller platsen för den faktiska leveransen av saken (artikel 46 i samma lag). ).
Artikel 18 - Tillämplig lag
Detta avtal och de allmänna villkoren som styr det är föremål för fransk lag.
Bilaga 1 - Ångerblankett
Detta formulär måste fyllas i och returneras endast om Konsumenten önskar avbryta beställningen https://limitedresell.com/sv/ med undantag för undantag eller begränsningar av utövandet av ångerrätten enligt tillämpliga allmänna villkor:
Till kännedom om:
"Säljarens adress"
"Säljarens postnummer"
"Säljarens stad"
Jag meddelar dig härmed att jag frånträder avtalet avseende försäljningen av fastigheten nedan:
Beställningsdatum: ..................................................................... ..........
Beställningsnummer: ................................................ .. ..........
Konsumentens namn: ................................................... ........................
Konsumentens adress: ................................................ ...................
Konsumentens underskrift (endast i händelse av meddelande om detta formulär på papper):
Uppdaterad: 2024-10-10