Vraťte se pro odeslanou objednávku
Do 14 kalendářních dnů od přijetí objednávky máte možnost vrátit zboží za výměnu, vrácení peněz nebo voucher .
Pokud je vaše země odeslání uvedena níže, poskytneme vám přepravní štítek a náklady na zpáteční dopravu budou odečteny z refundace.
V opačném případě budou náklady na vrácení na vaši odpovědnost. Doručovací adresa je uvedena na formuláři pro vrácení, který obdržíte e-mailem, jakmile bude váš požadavek potvrzen na objednávkovém portálu. Pokud je vrácení mimo EU, musíte vyplnit celní formulář CN23 , jinak bude vrácení zamítnuto.
Náklady na vrácení jsou :
Důležité : Pokud se váš požadavek na vrácení týká vadného produktu nebo chyby v objednávce, kontaktujte prosím přímo poprodejní servis pomocí kontaktního formuláře zde: https://limitedresell.com/cs/content/15-kontakt-faq
Zrušení nezaslané objednávky
U objednávky, která ještě nebyla odeslána , máte možnost objednávku upravit nebo zrušit (pokud je ve fázi „Potvrzení objednávky“ nebo „Zpracování“) přímo na objednávkovém portálu:
Informace
Některé produkty nelze vrátit nebo zrušit v souladu s našimi obchodními zásadami. To zahrnuje, ale není omezeno na následující produkty:
- Figurky Sonny Angels: Vzhledem k náhodné povaze figurek Sonny Angels nepřijímáme vrácení těchto produktů. Každá figurka je zapečetěna a její obsah je až do otevření neznámý, což zajišťuje jedinečný zážitek při každém nákupu.
- Spodní prádlo a ponožky: Z hygienických důvodů nepřijímáme vrácení ponožek, spodního prádla a jiných podobných předmětů.
- Customized Air Force 1s: Vzhledem k přizpůsobení Air Force 1s nepřijímáme vrácení nebo zrušení těchto produktů. Každý pár je upraven na přání v okamžiku objednávky, což zaručuje jedinečný a na míru šitý výtvor.
- Možnost prodloužení doby vrácení: Po odeslání nelze možnost prodloužení doby vrácení zrušit ani vrátit. Zakoupená položka, u které byla tato možnost přidána, zůstává způsobilá k vrácení v souladu s klasickými podmínkami vrácení, s výjimkou prodloužené lhůty.
Otázky
Na vrácení objednávky máte 14 dní od doručení vaší objednávky.
Krok 1: Získejte formulář pro vrácení a odešlete balíček:
Přejděte na objednávkový portál a potvrďte své vrácení, poté obdržíte e-mailem formulář pro vrácení .
- Pokud je vaše země odeslání uvedena níže, poskytneme vám přepravní štítek;
- V opačném případě najdete na formuláři pro vrácení zpáteční adresu , na kterou chcete balíček na své náklady znovu odeslat.
Pečlivě si přečtěte pokyny pro vrácení uvedené ve formuláři pro vrácení.
Krok 2: Přijetí vráceného zboží v našich prostorách:
Jakmile váš balíček obdržíme v našich prostorách, náš tým zkontroluje, zda produkt splňuje naše podmínky vrácení.
Jakmile bude vrácení přijato, obdržíte voucher/vrácení peněz do 14 dnů.
Pokud je vrácení odmítnuto, obdržíte e-mail s uvedením důvodu odmítnutí a postupu pro opětovné odeslání balíku na vámi zvolenou adresu na vaše náklady.
- Vrácené zboží musí být nové, bez známek opotřebení a v původním neporušeném obalu.
- Visačky, tkaničky a doplňky musí být přítomny a připevněny.
- Musí být připojen zapečetěný odznak Limited Resell .
