Resi per ordini spediti
È possibile effettuare un reso per un cambio, un rimborso o un buono entro 14 giorni di calendario dalla ricezione dell'ordine.
Se il vostro paese di consegna è elencato di seguito, vi forniremo un'etichetta di spedizione e le spese di spedizione per la restituzione saranno detratte dal rimborso.
In caso contrario, le spese di spedizione per la restituzione saranno a carico del cliente. L'indirizzo di consegna è indicato nel modulo di reso, che riceverete via e-mail una volta convalidata la vostra richiesta sul portale degli ordini. Se la restituzione è al di fuori dell'UE, è necessario compilare il modulo doganale CN23, altrimenti la restituzione sarà rifiutata.
Le spese di spedizione per il reso sono :
Importante: se la richiesta di reso riguarda un prodotto difettoso o un errore dell'ordine, si prega di contattare direttamente il Servizio Post-Vendita utilizzando il modulo di contatto qui: https://limitedresell.com/it/content/15-contatto-e-faq
Annullamento di un ordine che non è stato spedito
Se l'ordine non è ancora stato spedito, è possibile modificarlo o annullarlo (purché si trovi nella fase "Ordine confermato" o "In lavorazione") direttamente sul portale degli ordini:
Informazioni
Alcuni prodotti non possono essere restituiti o annullati, in conformità con la nostra politica commerciale. Ciò include, ma non è limitato ai seguenti prodotti:
- Figure di Sonny Angels: A causa della natura casuale delle figure di Sonny Angels, non accettiamo resi per questi prodotti. Ogni figura è sigillata e il suo contenuto è sconosciuto fino all'apertura, garantendo un'esperienza unica ad ogni acquisto.
- Intimo e calzini: Per motivi di igiene, non accettiamo resi su calzini, biancheria intima e altri articoli simili.
- Air Force 1 personalizzata: a causa della personalizzazione dell'Air Force 1, non accettiamo resi o cancellazioni per questi prodotti. Ogni paio viene modificato su richiesta al momento dell'ordine, garantendo una creazione unica e su misura.
- Opzione per prolungare il tempo di restituzione: Dopo la spedizione, l'opzione di estensione del tempo di restituzione non è né annullabile né rimborsabile. L'articolo acquistato su cui è stata aggiunta questa opzione rimane idoneo al reso, secondo le condizioni di reso classiche, ad eccezione del periodo prolungato.
Domande
Avete 14 giorni di tempo dalla consegna del vostro ordine per restituirlo.
Fase 1: Ricevere il modulo di reso e spedire il pacco:Accedete al portale degli ordini per convalidare il vostro reso e riceverete il modulo di reso via e-mail.
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Se il vostro paese di consegna è elencato qui sotto, vi forniremo un'etichetta di spedizione; - in caso contrario,troverete sul modulo di reso l'indirizzo a cui spedire il pacco, a vostre spese .
Si prega di leggere attentamente le istruzioni per la restituzione riportate sul modulo di reso.
Fase 2: ricevimento del reso presso la nostra sede:una volta ricevuto il pacco presso la nostra sede, il nostro team verificherà che il prodotto sia conforme alle nostre condizioni di reso .
Una voltaaccettato il reso, riceverete il vostro buono/rimborso entro un massimo di 14 giorni.Se il reso viene rifiutato, riceverete un'e-mail che vi informerà del motivo del rifiuto e della procedura per rispedire il pacco all'indirizzo di vostra scelta, a vostre spese.
- Il prodotto restituito deve essere nuovo, senza segni di usura e nella sua confezione originale e non danneggiata.
- Tutte le etichette, i lacci e gli accessori devono essere presenti e attaccati.
- Limited Resell Il badge sigillato deve essere attaccato.
