Retourzendingen voor verzonden bestellingen
Je kunt je bestelling binnen 14 kalenderdagen na ontvangst retourneren voor omruiling, restitutie of een tegoedbon.
Als je land van levering hieronder staat vermeld, krijg je van ons een verzendlabel en worden de verzendkosten voor het retourneren in mindering gebracht op de restitutie.
Anders bent u zelf verantwoordelijk voor de verzendkosten. Het afleveradres staat vermeld op het retourformulier, dat je per e-mail ontvangt zodra je verzoek is gevalideerd op het bestelportaal. Als de retour buiten de EU is, moet je het douaneformulier CN23 invullen, anders wordt de retour geweigerd.
Retourverzendkosten zijn :
Belangrijk: Als je verzoek om terugzending betrekking heeft op een defect product of een fout bij de bestelling, neem dan rechtstreeks contact op met de after-sales service via het contactformulier hier: https://limitedresell.com/nl/content/15-contact-faq
Een bestelling annuleren die nog niet is verzonden
Als je bestelling nog niet is verzonden, kun je deze direct op het bestelportaal wijzigen of annuleren (zolang de bestelling zich in de fase "Bestelling bevestigd" of "Wordt verwerkt" bevindt):
Informatie
Om hygiënische redenen kunnen producten in de categorie Sokken in uitzonderlijke gevallen niet worden geretourneerd.
Vragen
Je hebt 14 dagen de tijd om je bestelling te retourneren.
Stap 1: Ontvang het retourformulier en stuur het pakket op:Ga naar het bestelportaal om uw retourzending te valideren. U ontvangt vervolgens het retourformulier per e-mail.
-
Zo niet, dan staat op het retourformulier het retouradres waarnaar het pakket op uw kosten moet worden verzonden .
Lees de retourinstructies op het retourformulier zorgvuldig door.
Stap 2: Ontvangst van je retourzending bij ons:Zodra je pakket bij ons is ontvangen, controleert ons team of het product voldoet aan onze retourvoorwaarden .
Alsde retourzending is geaccepteerd, ontvang je je tegoedbon/terugbetaling binnen maximaal 14 dagen.Als de retourzending wordt geweigerd, ontvang je een e-mail met de reden van de weigering en de procedure om het pakket op jouw kosten opnieuw te versturen naar het adres van jouw keuze.
- Het geretourneerde product moet nieuw zijn, zonder tekenen van slijtage en in de originele, onbeschadigde verpakking.
- Alle labels, veters en accessoires moeten aanwezig en bevestigd zijn.
- Limited Resell De verzegelde badge moet zijn bevestigd.
