Rücksendung für eine versandte Bestellung
Sie haben die Möglichkeit, innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Bestellung eine Rücksendung für einen Umtausch, eine Rückerstattung oder einen Gutschein durchzuführen.
Wenn Ihr Lieferland in der unten stehenden Liste aufgeführt ist, stellen wir Ihnen ein Versandetikett zur Verfügung und die Rücksendekosten werden von der Rückerstattung abgezogen.
Andernfalls müssen Sie die Kosten für die Rücksendung tragen. Die Versandadresse ist auf dem Rücksendeformular angegeben, das Sie per E-Mail erhalten, sobald Sie Ihre Anfrage im Bestellportal bestätigt haben. Wenn die Rücksendung außerhalb der EU erfolgt, müssen Sie das Zollformular CN23 ausfüllen, sonst wird die Rücksendung abgelehnt.
Die Kosten für die Rücksendung betragen :
Wichtig: Wenn Ihre Rückgabeanfrage ein defektes Produkt oder einen Bestellfehler betrifft, wenden Sie sich bitte direkt an den Kundendienst, indem Sie das Kontaktformular hier benutzen: https://limitedresell.com/de/content/15-kontakt-faq
Stornierung einer nicht versandten Bestellung
Bei einer noch nicht versandten Bestellung haben Sie die Möglichkeit, Ihre Bestellung (solange sie sich in der Phase "Bestellung bestätigt" oder "In Bearbeitung" befindet) direkt auf dem Bestellportal zu ändern oder zu stornieren :
Informationen
Bestimmte Produkte können gemäß unserer Geschäftsrichtlinie nicht zurückgegeben oder storniert werden. Dazu gehören unter anderem die folgenden Produkte:
- Sonny Angels-Figuren: Da die Sonny Angels-Figuren zufällig sind, akzeptieren wir keine Rücksendungen für diese Produkte. Jede Figur ist versiegelt und ihr Inhalt ist bis zum Öffnen unbekannt, was ein einzigartiges Erlebnis bei jedem Kauf garantiert.
- Unterwäsche und Socken: Aus hygienischen Gründen akzeptieren wir keine Rücksendungen auf Socken, Unterwäsche und anderen ähnlichen Artikeln.
- Maßgeschneiderter Air Force 1: Aufgrund der Individualisierung des Air Force 1 akzeptieren wir keine Rückgaben oder Stornierungen für diese Produkte. Jedes Paar wird zum Zeitpunkt der Bestellung auf Anfrage geändert, um eine einzigartige und maßgeschneiderte Kreation zu gewährleisten.
- Option zur Rückgabefristverlängerung:Nach dem Versand ist die Option zur Verlängerung der Rückgabezeit weder stornierbar noch erstattungsfähig. Der gekaufte Artikel, für den diese Option hinzugefügt wurde, kann gemäß den klassischen Rückgabebedingungen mit Ausnahme der verlängerten Frist zurückgegeben werden.
Fragen
Sie haben 14 Tage nach der Lieferung Ihrer Bestellung Zeit, um diese zurückzugeben.
Schritt 1: Holen Sie sich das Rücksendeformular und schicken Sie das Paket ab:
Gehen Sie zum Bestellportal, um Ihre Rücksendung zu bestätigen, dann erhalten Sie das Rücksendeformular per E-Mail.
- Wenn Ihr Lieferland unten aufgelistet ist, stellen wir Ihnen ein Versandetikett zur Verfügung;
- Andernfalls finden Sie auf dem Rücksendeformular die Rücksendeadresse, an die Sie das Paket auf eigene Kosten zurücksenden können.
Bitte lesen Sie die Anweisungen für die Rücksendung auf dem Rücksendeformular sorgfältig durch.
Schritt 2: Entgegennahme Ihrer Rücksendung in unseren Geschäftsräumen:
Sobald Ihr Paket in unseren Geschäftsräumen eingegangen ist, überprüft unser Team, ob das Produkt unseren Rücksendebedingungen entspricht .
Sobald die Rücksendung akzeptiertwurde, erhalten Sie Ihren Gutschein/IhreRückerstattunginnerhalb von maximal 14 Tagen.
Wenn die Rücksendung abgelehnt wird, erhalten Sie eine E-Mail mit dem Grund für die Ablehnung und dem Verfahren, um das Paket auf Ihre Kosten an eine Adresse Ihrer Wahl erneut zu versenden.
- Das zurückgesandte Produkt muss neu sein, keine Gebrauchsspuren aufweisen und sich in seiner unbeschädigten Originalverpackung befinden.
- Etiketten, Schnürsenkel und Zubehör müssen vorhanden und befestigt sein.
- Der versiegelte Aufkleber Limited Resell muss befestigt sein.