Zwroty wysłanych zamówień
W ciągu 14 dni kalendarzowych od otrzymania zamówienia można dokonać zwrotu w celu wymiany, zwrotu pieniędzy lub otrzymania bonu.
Jeśli kraj dostawy jest wymieniony poniżej, dostarczymy etykietę wysyłkową, a koszty wysyłki zwrotnej zostaną odjęte od kwoty zwrotu.
W przeciwnym razie użytkownik ponosi koszty przesyłki zwrotnej. Adres dostawy jest wskazany w formularzu zwrotu, który użytkownik otrzyma pocztą elektroniczną po zatwierdzeniu żądania w portalu zamówień. Jeśli zwrot ma miejsce poza UE, należy wypełnić formularz celny CN23, w przeciwnym razie zwrot zostanie odrzucony.
Koszty wysyłki zwrotnej wynoszą :
Ważne: Jeśli prośba o zwrot dotyczy wadliwego produktu lub błędu w zamówieniu, należy skontaktować się bezpośrednio z działem obsługi posprzedażnej, korzystając z formularza kontaktowego dostępnego tutaj: https://limitedresell.com/pl/content/15-kontakt-i-faq
Anulowanie zamówienia, które nie zostało wysłane
Jeśli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, można je zmodyfikować lub anulować (o ile znajduje się na etapie "Zamówienie potwierdzone" lub "W trakcie realizacji") bezpośrednio w portalu zamówień:
Informacje
Niektórych produktów nie można zwrócić ani anulować zgodnie z naszą polityką handlową. Obejmuje to między innymi następujące produkty:
- Figurki Sonny Angels: Ze względu na losowy charakter figurek Sonny Angels nie przyjmujemy zwrotów tych produktów. Każda figurka jest zapieczętowana, a jej zawartość nieznana do momentu otwarcia, co gwarantuje wyjątkowe wrażenia przy każdym zakupie.
- Bielizna i skarpetki: Ze względów higienicznych nie przyjmujemy zwrotów na skarpetkach, bieliźnie i innych podobnych przedmiotach.
- Dostosowane Air Force 1: Ze względu na personalizację Air Force 1 nie przyjmujemy zwrotów ani anulowań tych produktów. Każda para jest modyfikowana na życzenie w momencie składania zamówienia, co gwarantuje niepowtarzalną i szytą na miarę kreację.
- Możliwość przedłużenia czasu zwrotu:Po wysyłce opcja przedłużenia czasu zwrotu nie podlega anulowaniu ani zwrotowi. Zakupiony przedmiot, dla którego dodano tę opcję, podlega zwrotowi na klasycznych warunkach zwrotu, z wyjątkiem przedłużonego terminu.
Pytania
Na zwrotmasz 14 dni od dostarczenia zamówienia.
Krok 1: Pobierz formularz zwrotu i wyślij paczkę:Przejdź do portalu zamówień, aby zatwierdzić zwrot. Następnie otrzymasz formularz zwrotu pocztą elektroniczną.
-
Jeśli kraj dostawy jest wymieniony poniżej, dostarczymy Ci etykietę wysyłkową; - Jeśli nie, wformularzu zwrotu znajdzieszadres zwrotny, na który należy wysłać paczkę na własny koszt .
Prosimy o uważne zapoznanie się z instrukcjami dotyczącymi zwrotu zawartymi w formularzu zwrotu.
Krok 2: Odbiór zwrotu w naszej siedzibie: Po otrzymaniu przesyłki wnaszej siedzibie nasz zespół sprawdzi, czy produkt jest zgodny z naszymi warunkami zwrotów .
Po zaakceptowaniu zwrotu otrzymaszvoucher/zwrot pieniędzy w ciągu maksymalnie 14 dni.Jeśli zwrot zostanie odrzucony, otrzymasz wiadomość e-mail z informacją o przyczynie odmowy i procedurze ponownego wysłania paczki na wybrany adres, na własny koszt.
- Zwracany produkt musi być nowy, bez śladów zużycia i w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu.
- Wszystkie metki, sznurowadła i akcesoria muszą być obecne i przymocowane.
- Limited Resell Zapieczętowana plakietka musi być przymocowana.
