Returer för expedierade order
Du kan göra en retur för byte, återbetalning eller värdebevis inom 14 kalenderdagar efter att du mottagit din beställning.
Om ditt leveransland anges nedan kommer vi att förse dig med en fraktetikett och returfraktkostnaderna kommer att dras av från återbetalningen.
I annat fall är du ansvarig för returfraktkostnaderna. Leveransadressen anges på returformuläret, som du får via e-post när din begäran har validerats på orderportalen. Om returen är utanför EU måste du fylla i tullblanketten CN23, annars kommer returen att nekas.
Kostnader för returfrakt är :
Viktigt: Om din returbegäran gäller en defekt produkt eller ett orderfel, vänligen kontakta kundtjänsten direkt med hjälp av kontaktformuläret här: https://limitedresell.com/sv/content/15-kontakt-faq
Avbeställning av en order som inte har expedierats
Om din order ännu inte har skickats kan du ändra eller annullera den (så länge den befinner sig i stadiet "Order bekräftad" eller "Under behandling") direkt i orderportalen:
Information om
Vissa produkter kan inte returneras eller annulleras, i enlighet med vår kommersiella policy. Detta inkluderar, men är inte begränsat till, följande produkter:
- Samlare: På grund av samlarnas slumpmässiga natur (Sonny Angel, Pokémon Cards, Popmart Labubu, Bearbrick), accepterar vi inte returer för dessa produkter. Varje produkt är förseglad och dess innehåll är okänt tills den öppnas, vilket garanterar en unik upplevelse vid varje köp.
- Underkläder och strumpor: Av hygieniska skäl tar vi inte emot returer på strumpor, underkläder och andra liknande föremål.
- Customized Air Force 1: På grund av anpassningen av Air Force 1 accepterar vi inte returer eller avbokningar för dessa produkter. Varje par modifieras på begäran vid beställningstillfället, vilket garanterar en unik och skräddarsydd skapelse.
- Möjlighet att returnera tidsförlängning: >Efter leverans är alternativet för förlängning av returtiden varken avbokningsbart eller återbetalningsbart. Den köpta vara som denna option har lagts till förblir kvalificerad för retur, i enlighet med de klassiska returvillkoren, med undantag för den förlängda perioden.
Frågor och svar
Du har 14 dagar på dig att returnera din beställning från det att den levererats.
Steg 1: Hämta returformuläret och skicka paketet:Gå till orderportalen för att validera din retur. Du kommer sedan att få returformuläret via e-post.
-
Om ditt leveransland anges nedan kommer vi att förse dig med en fraktetikett; - Om inte,hittar du på returformuläret denreturadress som du ska skicka paketet till på egen bekostnad.
Läs noggrant igenom returinstruktionerna på returformuläret.
Steg 2: Mottagande av din retur i våra lokaler:När ditt paket har mottagits i våra lokaler kommer vårt team att kontrollera att produkten uppfyller våra returvillkor .
När returen har godkänts kommer du att fådin kupong/återbetalning inom högst 14 dagar.Om returen nekas kommer du att få ett e-postmeddelande med information om orsaken till detta och hur du kan skicka paketet på nytt till den adress du väljer, på din bekostnad.
- Den returnerade produkten måste vara ny, utan tecken på slitage och i sin oskadade originalförpackning.
- Alla etiketter, snören och tillbehör måste finnas kvar och vara fastsatta.
- Limited Resell Den förseglade badgen måste vara fäst.
