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Questions fréquemment posées

• Les produits sont-ils authentiques ? +

  Oui, tous nos produits sont 100% Authentiques. Votre article vous sera livré avec un certificat d'authenticité, dans sa boîte d'origine et avec tous les accessoires d'origine.

• Comment authentifiez-vous les produits ? +

  Nous avons un processus d'authentification très strict réalisé par nos experts. Avant de vous être expédié, chaque article est examiné de A à Z. Ce contrôle repose sur plusieurs étapes : matières, odeur, boîte, semelles, étiquettes, etc.

• Combien de temps prend la livraison en France et en Europe ? +

  Les délais de livraison varient en fonction des stocks et de la rareté de chaque produit. En moyenne, comptez 5 à 10 jours ouvrés pour que votre commande vous parvienne. La date de livraison estimée est indiquée directement sur la fiche produit, sous le bouton "Ajouter au panier".

• Acceptez-vous les retours et les échanges ? +

  Oui, nous acceptons les retours ! Vous disposez de 14 jours à compter de la livraison de votre commande pour effectuer un retour ou un échange. Vous pouvez également ajouter l'option "retour prolongé" sur chaque produit, ce qui vous permet de retourner votre produit jusqu'à 60 jours après la livraison.